Lumia 930 Defektes Mikro

Helfe beim Thema Lumia 930 Defektes Mikro in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Guten Tag, wie viele andere auch, habe ich mit meinem Nokia Lumia 930 das Problem, dass man mich nicht hört wenn ich auf den Lautsprecher umschalte.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von ndzone, 4. Oktober 2015.

  1. ndzone
    ndzone Gast

    Lumia 930 Defektes Mikro


    Guten Tag,


    wie viele andere auch, habe ich mit meinem Nokia Lumia 930 das Problem, dass man mich nicht hört wenn ich auf den Lautsprecher umschalte. Mag es bei einem Anruf oder auch bei Skype sein. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies kein Software-defekt ist, sondern viel mehr ein Hardware defekt, von dem einige bis viele Lumia 930 betroffen scheinen. Obwohl das Problem in zahlreichen Foren besprochen wurde, gab es diesbezüglich kein Statement von Microsoft. Ich würde das Smartphone nun gerne einschicken wollen, nur leider finde ich keine Service Kontaktdaten von Microsoft, mit welchen ich diesen Vorgang ins rollen bringen könnte. Randnotiz: Das Smartphone wurde im Februar bei Amazon gekauft. Über eine Antwort (wennmöglich von einem Microsoft Mitarbeiter) darüber, wo ich mich mit meinem Problem melden kann, würde ich mich sehr freuen. DANKE

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. JPFree
    JPFree Moderator
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    30. Juli 2015
    Beiträge:
    1.892
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    429

    Bevor du es einschickst, würde ich auf jeden Fall mal einen Hardreset machen und schauen, ob dies das Problem löst. Der Reset wird beim Service ohnehin durchgeführt. Hier findest du alles nötige zum Thema Garantie und Reparatur: http://www.microsoft.com/de-de/mobile/support/smartphones-und-handys/lumia930/warrantyandrepair/
     
  4. Flori
    Flori Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506
    Hi, seit einiger Zeit funktioniert mein Mikrofon nicht mehr richtig. Wenn ich beim telefonieren den Lautsprecher drücke, einen Audiorecorder verwende oder ein Video zb über WhatsApp aufnehme. Der Ton ist dann extrem leise kaum hörbar.

    Nehme ich ein Video über die Kameraapp auf, ist der Ton normal.

    Beim googeln findet man dazu einige Sachen, das es ander Software liegen soll. Stimmt das. Ich hatte es unter Win8.1 und jetzt unter Win10mobile allerdings auch.
    Oder ist doch die Hardware defekt?
    Vielen Dank für die Ratschläge!
     
  5. Manfred
    Manfred Windows Kenner
    Registriert seit:
    24. Juni 2015
    Beiträge:
    2.301
    Zustimmungen:
    321
    Hatte es eingeschickt und 1 Woche später repariert zurückerhalten.
     
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Lumia 930 Defektes Mikro

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