Lumia 950 eingeschickt wurde aber nicht repariert

Helfe beim Thema Lumia 950 eingeschickt wurde aber nicht repariert in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Habe mein Lumia 950 (innerhalb der Garantie) bei B2X eingeschickt und nicht repariert zurück geschickt bekommen mit der Meldung: Phone has mechanical... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von MichaelLottPPl, 4. Dezember 2017.

  1. MichaelLottPPl
    MichaelLottPPl Gast

    Lumia 950 eingeschickt wurde aber nicht repariert


    Habe mein Lumia 950 (innerhalb der Garantie) bei B2X eingeschickt und nicht repariert zurück geschickt bekommen mit der Meldung:

    Phone has mechanical damage on PWB therefore the repair not possible anymore.

    Da das Gerät noch in der Granatie ist frage ich mich was ich jetz machen soll.

    Habe schon beim Microsoft Store support angerufen, die mir gesagt haben das sie dafür nicht zuständig sind und ich mich an B2X wenden soll.

    Was ich dann auch gemacht habe. War jedoch in keinster weise hilfreich da ich an ein Callcenter in Bangladesh weitergeleitet wurde die mir auch nicht helfen konnten.

    Weiterlesen...
     
    #1 MichaelLottPPl, 4. Dezember 2017
  2. Hobi Expert
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  3. Wattissss
    Wattissss Win Experte
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    Der Verkäufer haftet grundsätzlich für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Darunter fallen auch sog. versteckte Mängel die bereits vorhanden waren, jedoch erst später entdeckt wurden. Liegt ein Mangel vor, muss immer bei demjenigen reklamiert werden, bei dem man die Sache gekauft hat. Meist ist dies der Händler, bei dem Sie die Ware erworben haben. Falsch wäre es, direkt beim Hersteller seine Rechte geltend zu machen. In der Praxis geschieht es allerdings oft, dass der Verkäufer als Vertragspartner)versucht, die Haftung im Rahmen der freiwillig gegebenen Garantie auf den Hersteller abzuwälzen. Hierauf müssen Sie sich in der Regel jedoch nicht einlassen.

    Die gesetzliche Verjährungspflicht beträgt grundsätzlich zwei Jahre (§ 438 Abs.1 Nr.3 BGB).

    Ich würde mich an den Verkäufer wenden.
     
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