Microsoft Geschenkkarte in einem anderen Land einlösen

Hallo liebe Community,


ich möchte meinen Freund in Dänemark eine Geschenkkarte (aus Österreich) bzw. den Code von der Karte schenken, damit sich er Sea of Thieves (für PC) kaufen kann. Das Spiel an sich kann ich ihm nicht schenken, da es nur dort eingelöst werden kann, wo das Spiel gekauft worden ist.

Die Nummer (Österreich) für den Support des Microsoft-Stores ist leider nicht erreichbar. (Probiert via Mobiltelefon und Festnetz.)

Wie kann ich meinen Freund das Spiel / die Geschenkkarte schenken?
Gibt es eine Möglichkeit wie ich ihm das Spiel trotzdem schenken kann, ohne Ländereinschränkung?


Liebe Grüße,


Sarah Picha

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Hallo Sarah,

In dieser Situation schlage ich Ihnen vor sich an die
Microsoft Store Support
zu wenden, weil es nicht möglich ist, Ihre Bezahlungsprobleme in der Community zu beheben.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Svetlana

 

Liebe Svetlana,

ich habe gestern versucht die Microsoft Store Support Hotline anzurufen, nur dürfte die Nummer nicht passen: 0800 8088014 "Netz besetzt" geprüft mit Mobiltelefon und Festnetz von 2 unterschiedlichen Betreiber.

Gibt es eine andere Nummer?

LG

 

Hi

auf der AT-Seite ist eine andere Rufnummer angegeben

0800 401065

Wenn du aus Österreich anrufst, musst du über die o.a. Nummer versuchen

https://support.microsoft.com/de-at/help/28808/microsoft-store-contact-support

Bitte lies zuerst diese
Info

Der Code ist für Ihr Land oder Ihre Region nicht zulässig

Der Code wurde für die Verwendung in einem anderen Land oder einer anderen Region erworben, als das bzw. die Ihr Konto festgelegt ist, und deshalb können Sie ihn nicht einlösen.

Wenn Sie diesen Code erworben haben, wenden Sie sich zur Unterstützung an den Einzelhändler, von dem Sie ihn erworben haben.

Wenn dies ein Geschenk von einer Person war, und die Person, die den Code an Sie gesendet hat, nicht im selben Land oder derselben Region wie Sie lebt, bitten Sie die Person, sich bei ihrem Bestellverlauf anzumelden
und Artikel stornieren auszuwählen. Danach kann die Person den Code mit dem Land oder der Region erneut senden, das bzw. die Ihrem Konto entspricht.

 

Da musst du mal das klein gedruckte durchackern:
•Zum Einlösen einer Microsoft-Geschenkkarte bei einem Microsoft-Konto und zum Verwenden dieses Guthabens bei Microsoft Stores müssen möglicherweise bestimmte Anforderungen an Hardware und Software erfüllt werden:
https://commerce.microsoft.com/Payme..._50?lang=de-DE