Microsoft Store: Updates werden nicht gefunden - Abgleich mit installierten Apps fehlerhaft

Ich habe ein neues Problem mit dem MS Store auf zwei Lumia-Smartphones und brauche Rat.


Der Store meldete auf meinem Lumia 950 DS (seit Wochen auf der aktuellen, offiziellen W10M-Version) am Samstag und Sonntag auf einmal keine neuen App-Updates mehr. Die Lufthansa-App z.B. müsste sich auf jeden Fall aktualisieren (Update existiert). Die Suche ergibt aber einfach keine neuen Updates. Derweil habe ich versucht, eine andere, für mich neue App (Burger King) erstmals zu installieren, doch das Herunterladen brach scheinbar ab. Die App wurde aber beim nächsten Versuch als "Gehört Ihnen" angezeigt und taucht auch in der Bibliothek als "herunterzuladen" auf. In Wirklichkeit ist die App überraschend doch installiert worden, wie man im System unter "Alle Apps" sieht. Aber der Store findet keine neuen Updates mehr, und auch die Burger-King-App gilt im Store als "nicht installiert". Neustart von Store-App und Lumia brachte nix.

Das Ganze scheint nicht an meinem Handy zu liegen. Ich habe nämlich am Sonntag versucht, ein nagelneues Lumia 550 einzurichten. Das lag seit 3 Wochen ausgeschaltet in der Schublade. Seitdem gab es zumindest für die MS-Standard-Apps wie Mail und Kalender, Word etc. eine Reihe von Updates. Doch die Store-Suche findet auf dem Lumia 550 nicht eines davon. Ein MS-Account ist noch nicht eingerichtet. Die fraglichen Apps aktualisierten sich vor 3 Wochen auch ohne MS-Konto. Und auch das W10M-Update vom März ließ sich heute einwandfrei installieren.


Für mich sieht es so aus, als ob der Abgleich zwischen den bereits installierten Apps und dem Store scheitert. In beiden Handys scheint der Store zwar zu raffen, welche Apps dem Nutzer gehören, aber nicht, welche davon auf dem Gerät schon installiert sind. Folglich findet er natürlich auch nicht die passenden Updates.


Das jüngste WhatsApp-Update habe ich auf dem 950 am Freitag noch bekommen. Aber seitdem tut sich nix mehr. Die Apps sind alle im internen Speicher (davon hat das 950 ja genug). Und in dem neuen 550 ist noch nie eine SD-Karte dringewesen. An der SD-Karte kann es also nicht liegen. Dass das aber bei einem nagelneuen 550 passiert, das gerade heute das März-Update für Win10M bekommen hat, finde ich schon seltsam. Das Problem mit dem App Store gab es da übrigens vor und nach dem System-Update. Zudem waren das 550 und das 950 in verschiedenen Häusern und WLAN-Netzen.


Ach ja: Am Montag Morgen kam auf dem 950 dann doch ein Update für die App "Microsoft Tipps und Tricks". Aber die Apps Lufthansa und Burger King werden im Store weiterhin als "gehört Ihnen" aber "nicht installiert" angezeigt. In Wirklichkeit sind sie installiert. Deinstallieren und wieder Installieren brachte bisher keine Änderung.


Hat jemand einen Tipp, wie ich aus dieser Falle wieder rauskomme?

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