MS Store: Die Seite konnte nicht geladen werden, Code: 0x00000194

Nach Update vom 03.10.2018 kann ich meine Spiele nicht mehr über die Startseite vom Store aufrufen.

Es erscheint: Die Seite konnte nicht geladen werden, Code: 0x00000194


Welche Hilfe gibt es ?



Scheinbar kann man auch keine Mail mehr an den Support senden, da immer nur Telefonnummern 0180..... für Deutschland eingeblendet werden.

Das ist eine große Sauerei von Microsoft.

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Hallo,

aktiviere IPv6

Windows 10 1809: IPv6 muss aktiviert sein, damit der Edge, Apps und Store funktionieren

 

Wg. des Fehlers, siehe Antwort von Richi50.

Mail-Support gab es von Microsoft (für Normalkunden) mWn noch nie, hat sich also nichts geändert. Support-Kontakt unter https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

 

Hallo Tom_West,

danke für die Antwort.

Meiner Meinung habe ich aber schon einen Mail Support bekommen wo als Absender von Microsoft

Customer Support

stand.

Ansonsten habe ich vorher schon versucht über den Support, der im Link beschrieben ist, eine Info bzw. eine Antwort zum Problem MS Store zu erhalten, das klappte aber nicht.

Mein Problem scheint sich auf wundersame Weise nun gelöst zu haben, denn nach drei Tagen kann ich nun wieder im MS Store aufrufen, allerdings in englisch. Das war auch schon mal da und später änderte sich die Sprache wieder auf Deutsch. Mal sehen wie sich
das weiter entwickelt.

 

Dazu einen kleinen Tip für die Zukunft. Es gibt eine Authenticator App, die das zusenden des Bestätigungscodes per SMS oder E-Mail ersetzt. Das funktioniert eigentlich narrensicher und wird von mir auch genutzt. Erhältlich ist die App für Windows Phone, Android und iOs in den jeweiligen Stores. Damit bist Du unabhängiger was solche Probleme angeht.

Windows Store: Authenticator | Windows Phone Anwendungen + Spiele Store (Deutschland)
Play Store: https://play.google.com/store/apps/d...authenticator2
Apple Store: https://itunes.apple.com/de/app/goog...388497605?mt=8

Wenn Du die installierst und für Dein Konto registrierst, dann wird das nächste Mal der von der App generierte Code abgefragt. Ein einfaches Öffnen der App reicht um den Code zu haben. Der Code wird alle 10 Sekunden neu generiert, Du musst also immer den gerade angezeigten Code verwenden.

 

Hallo Richi50,

IPv6 ist aktiviert aber auch ein Haken bei IPV4 ist gesetzt, ich weiß nun nicht ob das richtig ist ?

Mein Problem hat sich aber insofern von selbst gelöst, das ich nach drei Tagen wieder im MS Store aufrufen kann, scheinbar hat man etwas von Microsoft nachgeschoben.

Danke aber bestens für die Antwort.