Nach Anniversary Update Probleme mit iTunes

Hallo Miteinander,



Nachdem ich gerade versucht habe, von Microsoft Hilfe zu bekommen ( welcher erwartungsgemäß unterirdisch schlecht war ), versuche ich hier mein Glück (vielleicht hat jemand schon ein ähnliches Problem gehabt):


Ich habe einen ASUS Laptop mit i5 Core. Bis Ende Januar hatte ich mit keinerlei Software ein Problem auf diesem Laptop. Nachdem sich Ende Januar das Windows 10 Anniversary Update aufgespielt hatte, tauchte folgendes Problem mit iTunes auf: ich kann das Programm zwar öffnen, möchte ich jedoch Änderungen an der Mediathek vornehmen, wird das Programm im Taskmanager als 'inaktiv' bezeichnet und hängt sich auf.


Mein erster Gedanke war, das Problem bei Apple zu suchen. Nachdem ich die Software mehrere Male komplett deinstalliert (d.h. auch alle Zusatzkomponenten) und wieder installiert, geupdatet und repariert hatte, lies ich mithilfe des Apple Supports eine Diagnose laufen. Ergebnis: die Software ist nicht beschädigt, sollte also wie gewünscht laufen.


Ich habe im nächsten Schritt das Update von Windows 10 deinstalliert und neu aufgespielt - kein Ergebnis. Ich habe den Kompatibilitätsmodus genutzt, ein früheres Build wieder hergestellt, sogar Windows komplett (mithilfe des Microsofttools) neu aufgesetzt - immer noch das selbe Ergebnis. Alle Diagnosen meiner Hardware kommen ohne Fehlermeldung zurück.

Windows ist natürlich der Meinung, dies müsse an Apple liegen und hat ohne jegliche Form von Zugriff auf meinen Rechner beschlossen, mein Problem würde von ihnen nicht lösbar sein. Ich solle mich an die Community wenden, da man hierbei leider nicht schuld wäre.


Daher meine Frage: hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt? Die einzige "Unregelmäßigkeit", die ich bei der Ausführung des Prozesses sehen kann, ist eine ungewöhnlich hohe Auslastung des Datenträgers. CPU/Arbeitsspeicher sind maximal bis 20% ausgelastet.



Vielen Dank schonmal

Schubere

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