Nach Insider Preview Update funktioniert nix mehr

Hallo,

seit 2-3 Wochen geht der Laptop meiner Freundin nicht mehr gut.

Anscheinend ist das Schuld eines Updates der Insider Preview, denn er seit dem Update folgende Probleme hat:

-Beim Hauptprofil (Admin):

1) Der Desktop war komplett schwarz mit dem Papierkorb (nachdem ich die "Apps anzeigen" aus- und wieder eingeschalten habe sind nur einpaar Apps die frueher waren (wie z.B. Chrome, Firefox, einige installierte Apps)
2)Die Leiste funktioniert nicht, es befindet sich nur das Windows-Symbol, "Suchbegriff hier eingeben", "Taskansicht" und rechts einige Elemente wie Datum, Personen, Akkuzustand, usw., aber man kann nichts davon benuetzen...

3)Der explorer kann sich nicht oeffnen (auch nicht mit Win+E, Fehlermeldung: [Explorer.EXE Es wurde versucht, auf ein Token zuzugreifen, das nicht vorhanden ist]) und die Einstellungen lassen sich auch nicht oeffnen

4)Win+R funktioniert und kann auch auf den CMD zugreifen, jedoch nicht admin. Ich kann auch auf "Durchsuchen" normal den Explorer benuetzen


-Beim 2.Profil (Admin):

1)Desktop: OK

2)Leiste funktioniert teilweise (Windows-Symbol Taste geht nicht, so wie die Symbol-Elemente rechts), die Apps in der Taskleiste funktionieren

3)Explorer: OK

4)Ich kann mich nicht erinnern ob der Admin CMD geht (habe gerade keinen zugriff auf dem Profil)


Ausserdem kam frueher eine Fehlermeldung wegen einer "Desktop.ini" Datei (jetzt nicht mehr) oder auch "unknown hard error explorer.exe"

ich habe versucht so viel es geht diese Schritte einzuhalten: https://answers.microsoft.com/en-us...lorerexe/092cc496-3976-40bd-b447-74f68da6988baber ohne Einstellungen geht das nicht... und natuerlich kann ich auch nicht das letzte Update loeschen...


PC: Asus Laptop

CPU: intel Core i3 5005U 2 GHz (intel HD graphics)

8GB RAM

1TB HDD


Microsoft Windows 10 Version 1709 (Build 17093.1000)

Windows 10 Home Insider Preview


Leider kann ich kein Screenshoot machen:






Ich dachte mir ob ich vielleicht "Dateien beibehalten" als Option nutzen sollte... bleiben dort wirklich alle Daten behalten? Ist es empfehlenswert?


Falls ihr noch Infos braucht, werde ich so schnell wie moeglich antworten.
Danke fuers lesen



LG Tommy

Weiterlesen...