Nach Neuinstallation erscheint ein generischer "Anderer Benutzer". Was ist zu tun

Helfe beim Thema Nach Neuinstallation erscheint ein generischer "Anderer Benutzer". Was ist zu tun in Surface um eine Lösung zu finden; Guten Abend, wir habe ein Surface Laptop neu erworben. Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Nach dem Booten erscheint nicht eine Konfigurationsmenü... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von EgbertFriedrich, 27. März 2019.

  1. EgbertFriedrich
    EgbertFriedrich Gast

    Nach Neuinstallation erscheint ein generischer "Anderer Benutzer". Was ist zu tun


    Guten Abend,

    wir habe ein Surface Laptop neu erworben. Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Nach dem Booten erscheint nicht eine Konfigurationsmenü sondern nur ein generischer "Anderer Benutzer". Ein Anmelden an dieser Stelle ist nicht möglich. Ein Booten von USB Stick klappt auch nicht. Was kann man hier tun? Vielen Dank für Ihre Hilfe

    Mit freundlichem Gruß

    Egbert Friedrich

    Weiterlesen...
     
    #1 EgbertFriedrich, 27. März 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
  3. Oliver C-R
    Oliver C-R Windows User
    Registriert seit:
    23. Dezember 2015
    Beiträge:
    1.620
    Zustimmungen:
    277

    Den Laptop im abgesicherten Modus starten und ein eigenes Konto mit Admin-Rechten anlegen.
    Dann wieder normal starten und schauen was das andere für ein Konto ist und bei Bedarf entfernen.
    Ganz Wichtig: Erst das eigene Konto anlegen und dann erst das andere event. löschen!

    im abgesicherten Modus starten:Anleitung - Windows 10 im Abgesicherten Modus starten

    Viel Erfolg!!!
    bei Fragen-einfach schreiben
    VG
    Oliver
     
    #2 Oliver C-R, 28. März 2019
    Zuletzt bearbeitet: 28. März 2019
Thema:

Nach Neuinstallation erscheint ein generischer "Anderer Benutzer". Was ist zu tun

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