Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?

Helfe beim Thema Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur? in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Der Laptop ging 6 Monate nach Kauf kaputt, habe das dem Händler mitgeteilt, dieser meinte aber, das muss kein Defekt sein und hat neue Treiber... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von mimu70, 27. März 2020.

  1. mimu70
    mimu70 Neu hier
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    Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?


    Der Laptop ging 6 Monate nach Kauf kaputt, habe das dem Händler mitgeteilt, dieser meinte aber, das muss kein Defekt sein und hat neue Treiber installiert. Als das nichts nutzte hat der Händler das Betriebssystem neu aufgesetzt, auch das brachte keine Besserung.

    Daufhin habe ich wegen der Garantie das Gerät direkt an den Hersteller geschickt, der ein LED Kabel austauschte. Drei Wochen lief das Gerät nun wieder ohne Probleme, jetzt nach drei Wochen kann ich keine Bilder mehr öffnen und beim Start bricht die komplette Leitung jedesmal zusammen (WLAN, DSL und Telefonie).

    Arbeiten ist mit diesem Gerät nicht mehr möglich. Auch ein Austausch des Routers bringt nichts und die Leitung ist ansonsten stabil, auch wenn ich drei Geräte auf einmal an habe und gleichzeitig telefoniere.

    Habe fast 1000 Euro für das Gerät ausgegeben, weder der Händler noch der Hersteller sind bereit nach den Ausbesserungen noch einmal Hand daran zu legen, ich soll alles selbst bezahlen.

    Hat man keinen Anspruch auf Reklamationsgarantie?
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. hal9000
    hal9000 BoardComputer
    Mitarbeiter
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    @ mimu70, ich würde da zu einem Rechtsanwalt gehen, denn ich glaube nicht, dass man Dir hier im Forum eine rechtsverbindliche Auskunft geben kann Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?

    Ärgerlich ist Deine Situation trotzdem Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?Nach Reparatur neuer Defekt aufgetreten, hat man Anspruch auf Garantieschutz für eine Reparatur?
     
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