Nicht bzw nur sehr selten funktionierendes Internet am Laptop

Hallo alle,


ich habe ein mir überhaupt nicht nachvollziehbares Problem mit meinem Laptop, welchen ich seit Ende Mai 2020 besitze. Das Problem ist, dass das Internet am Laptop nicht immer funktionoiert bzw. einige Programme keine Verbindung aufbauen können. Ich erkläre das mal ausführlicher:


In meinem Wohnheim funktioniert das Internet auf meinem Laptop einwandfrei, egal ob ich den Internetbrowser, Netflix, Spotify, Steam, OneDrive oder andere Programme verwende.


Bin ich allerdings bei meinen Eltern zu Besuch funktioniert das Internet auf meinem Laptop nur sehr eingeschränkt bis gar nicht, das Problem habe ich seit 2-3 Monaten. Sehr viele Programme wie Spotify, OneDrive, Discord, Steam und viele andere können keine Verbindung zum Internet aufbauen. Genauso können die meisten Interentseiten keine Verbindung aufbauen. Folgendes funktioniert: Netflix, YouTube über den Browser und das googeln von Begriffen das Öffnen der Seite allerdings nicht.


Über Wlan, sowohl über den Hauptrouter und über den in meinem Zimmer, funktioniert das Internet so gut wie nie, über eine Lan-Verbindung selten. Funktionieren tut es manchmal wenn ich den Hauptrouter neustarte, meistens hält die Verbindung aber nur für 20-30min. Im Fenster Netzwerkstatus steht außerdem das der Laptop mit dem Wlan bzw über das Ethernetkabel verbunden ist. Das macht ja auch Sinn, denn Netflix u.ä. hat ja eine Interentverbindung.


Ich habe den Router schon mehrmals neugestartet, die Netzwerkeinstellungen des Laptops zurückgesetzt und am Laptop Kaspersky kurz deaktiviert, allerdings hat bis jetzt noch nichts geholfen. Alle anderen Geräte im Haus die mit dem Wlan oder über Ethernet verbunden sind, also Standcomputer, andere Laptops, Handys, Fernseher usw haben keine Probleme mit der Internetverbindung bzw. nicht solche wie mit meinem Laptop.


Im Sommer hatte ich außerdem gar keine Probleme mit dem Laptop bezüglich nicht funktionierender Internetverbindung , ich habe das Problem, wie schon geschrieben erst seit ca. 2-3 Monaten. Sowiet ich weiß habe ich nichts an meine Laptop verstellt.


Könnte das einfach ein ein Fehler am Laptop sein oder liegt es an einer Einstellung oder Ähnlichem?


Über Hilfe wäre ich sehr dankbar, ich habe von so etwas leider kaum Ahnung und weiß deshalb auch nicht mehr weiter. Falls ich mich schlecht ausdrücke oder nicht fachgenau das Problem beschrieben habetut es mir leid. Den Laptop komplett zurücksetzen sollte eigentlich die letzte Option sein oder?


Nico

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