PaperPort14 unter Windows 10 Home

PaperPort14 bringt mich zur Verzweiflung. Nach einer Neuinstallation im November 2019 trat mit schöner Regelmäßigkeit folgender Fehler auf: Nachdem eine Seite gescannt war, wonach eine Maske mit der Möglichkeit, weitere Seiten zu scannen oder einen Dateinamen einzugeben und den Scan abzuschließen auftauchen sollte, erschien stattdessen die folgende Meldung:



Beim Klick auf "OK" erscheint anschließend die Meldung, die Kommunikation mit dem Scanner sei nicht möglich. Zur Behebung des Fehlers war es auf jeden Fall notwendig, den Scanner-/Druckertreiber zu de- und anschließend neu zu installieren zwischendurch Neustart des Systems. Wurde anschließend der Scannertreiber im Scanner-Setup der Nuance-Software neu zugewiesen, konnten mit Glück einige Dokumente gescannt werden, bevor der Fehler erneut auftrat. War dies nicht der Fall, musste zusätzlich PaperPort14 de- und neu installiert werden, desgleichen nochmals der Druckertreiber mit Neustart nach jedem einzelnen Vorgang. Seit einigen Wochen fiel zudem auf, dass als Scannertreiber nur noch die "TWAIN"-Quelle angezeigt wurde, die "WIA"-Quelle dagegen nicht mehr. Heute stehe ich nun vor dem Problem, dass selbst nach zweimaliger De- und Neuinstallation aller Komponenten bereits beim ersten Scan-Versuch die oben dargestellte Fehlermeldung erscheint. Seltsam finde ich, dass der Scanner beim Scan-Befehl problemlos eingeschaltet wird WLAN-Verbindung und auch die Vorschau korrekt angezeigt wird. Was kann Ursache für diesen Fehler sein? Ich habe bereits an ein Hardware- oder ein Routerproblem gedacht ich nutze einen HP-Laptop und einen von Unitymedia zur Verfügung gestellten Router.

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