Passwort geändert ohne Sicherheitsabfrage

kaileonhardt · 23. Oktober 2016

Guten Tag

Soeben wurde ich mit der wundervollen Sms geweckt dass jemand anderes sich eventuell in mein Microsoft account eingeloggt hat.

Also bin ich direkt aus meinem Bett an meinen Pc gesprungen um das zu überprüfen und tatsächlich... Mein Microsoft Konto wurde

gehackt / das Passwort geändert.

Also schnell in meine E-mail adresse eingeloggt und mein passwort zurück gesetzt das hat soweit auch alles ganz gut geklappt und ich habe meinen Account nun wieder.
Dabei ist mir aber aufgefallen dass ich verdammt viele Sicherheitsabfragen durchgehen musste und codes bestätigen musste die ich alessamt an meine E-mail geschickt bekommen habe.

Aber ich habe besagt mails nur von meinem Passwortänderungs versuch bekommen.

Nun meine Frage

Wie kann es sein dass ich ca 3-4 bestätigungsmails bekommen habe um mein Passwort wiederherzustellen aber derjenige der mein account gehackt hat nicht eine einzige Bestätigungsmail hatte denn davon habe ich keien im postfach

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Janinka · 25. Oktober 2016

Es wäre doch sinnlos, denjenigen zu informieren, dass er grad in einem fremden Konto ist. Wichtiger ist doch, dich zu informieren und zwar auf einem Kanal, den jemand, der dein Passwort kennt, so schnell nicht mitbekommt. Und genau das ist ja passiert. Ich würde mich jetzt eher fragen, woher jemand an dein Passwort kommen konnte. Denn "gehackt" wurde ja nichts, sondern es gab einen Login von einem ungewöhnlichen Ort. D.h. irgendwer kannte dein Passwort.

George · 25. Oktober 2016

Klar, denn die andere Person kannte wohl das Passwort und du wolltest es zurücksetzen. Wer das Passwort kennt, wird auch erst einmal nicht mit Rückfragen belästigt. Warum auch? Offenbar kennt jemand von wo auch immer dein Passwort, wenn sich jemand grad deine Accounts einsammelt. Vermutlich hattest du Malware auf dem PC, die deine Passwörter an Kriminelle weitergegeben hat. PC neu installieren und danach alle Passwörter ändern, die auf dem PC genutzt wurden. "Gehackt" wurde da wohl eher nichts. Niemand hackt zwei verschiedene Dienste wegen gerade deines Accounts.

Flori · 25. Oktober 2016

Nach einem Passwort-Wechsel sollte das Phone auf jeden Fall nach dem PW fragen - wirklich seltsam. Ich nehme mal an, dass du das Passwort beim richtigen Konto geändert hast.

Du kannst es mal mit einem Soft-Reset probieren, die sicherste Variante wäre wohl ein Hardreset - hier kannst du bei der Neueinrichtung auch gleich überprüfen, ob die Passwortänderung erfolgreich war.

Ansonsten würde ich mich bei solchen kritischen Sachen direkt an den Microsoft Support wenden - evtl können die weiterhelfen:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=de

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