Problem mit Microsoft Konto?

Also folgendes Problem: Ich habe mir vor einigen Monaten einen neuen Laptop geholt, die Einrichtung hat der Laden übernommen. Dort haben sie mir auch ein Microsoft Konto erstellt.
Bei dem Office Paket (also Word, PP,...) hat alles super geklappt. Nur bei der normalen Anmeldung vom Laptop, also bei den Einstellungen steht da dannn "anmelden", geht die Anmeldung nicht.
Zuerst muss man seine Email, dann das Kennwort eingeben. Das hat so auch gut funktioniert mit den Einloggdaten vom Laden. Nur dannnach kommt ein Fenster in dem ich mein "Aktuelles Windows-Kennwort" eingeben muss. Ich habe schon das Passwort vom Konto und das Passwort vom Laptop selber ausprobiert und beides ging nicht. Dann steht da immer es wäre falsch.
Auch wenn ich mein Kennwort vom Laptop in den Einstellungen ändern will, brauche ich dazu dieses "Aktuelle Windows-Kennwort".
Mit den Skype Kontodaten hab ich es auch schon versucht - Fehlanzeige. Auch hier kommt dieses Fenster.
Ich habe dieses Problem schon seit ich den Laptop im Oktober letzten Jahres gekauft habe. Weiss jemand vielleicht was mein Problem ist oder was ich falsch mache ?
Ps: Habe natürlich beim Eingeben vom Passwort immer auf die richtige Rechtschreibung geachtet.

:)