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Passwort des Microsoft-Kontos vergessen – das hilft

by 7. Dezember 2018

Das Nutzen eines Microsoft – Kontos, welches mit Windows 8.x begonnen hat, wird auch bei Windows 10 fortgesetzt. Durch dieses Microsoft – Konto erhalten Sie Zugang zu dem Betriebssystem und zu anderen Microsoft – Diensten, wie beispielsweise Skype und OneDrive. Um ein Microsoft – Konto einrichten zu können, benötigen Sie einen Benutzernamen, eine E-Mail – Adresse und ein Kennwort. Besonders bei dem Kennwort kann es schon mal vorkommen, dass dieses vergessen wird. Damit dieses und andere Probleme schnell gelöst werden können, bietet Microsoft verschiedene Hilfestellungen an. Wir erklären Ihnen hier, wie Sie am besten vorgehen können, wenn Sie das Kennwort für Ihren Microsoft – Account vergessen haben.

So kann man das Passwort des Microsoft Accounts wiederherstellen

Account Passwort wiederherstellen
In die Situation, dass die Login – Daten inklusive dem Passwort bei einem Microsoft – Dienst eingegeben und der Zugriff verweigert wurde, sind sicherlich schon viele Nutzer geraten. Der Grund hierfür, kann ein vergessenes oder ein falsch eingegebenes Passwort sein. Es ist daher wichtig, dass Sie zuerst Prüfen, ob Sie die Nutzerdaten richtig eingegeben haben und es sich nicht um die Nutzerdaten für ein anderes Konto handeln. Zusätzlich sollten Sie kontrollieren, ob die Feststell – Taste (Caps – Lock) aktiviert wurde. Durch diese Taste wird Ihr Passwort komplett in Großbuchstaben eingegeben und Sonderzeichen anstelle der Zahlen werden eingetragen.

Sollten diese Punkte nicht dazu führen, dass Sie wieder Zugriff erlangen, können entweder Ihre Zugangsdaten oder das eingegebene Passwort falsch sein. Sie sollten dennoch nicht in Panik geraten. Dadurch, dass Zugangsdaten und vor allem Passwörter öfters vergessen werden, hat Microsoft dies berücksichtigt und bietet einen entsprechenden Dienst an, mit dem Ihr Kennwort problemlos zurückgesetzt werden kann und Sie ein neues vergeben können. Um diesen Dienst beanspruchen zu können, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

  1. Gehen Sie zuerst auf die Microsoft – Seite um die entsprechend eingerichtete Seite aufzurufen. Alternativ können Sie auch in Ihren Browser: https://account.live.com/resetpassword.aspx eingeben.
  2. Wählen Sie nun einen Grund aus, weshalb Ihr Passwort zurückgesetzt werden soll. Anschließend klicken Sie auf „Weiter“.
  3. Geben Sie jetzt Ihre E-Mail – Adresse ein, die Sie für die Anmeldung hinterlegt haben.
  4. Entschlüsseln Sie nun das Captcha, das Ihnen auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, geben Sie dieses in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Weiter“.
  5. Kontrollieren Sie, ob Sie einen Sicherheitscode von Microsoft auf Ihre angegebene E-Mail – Adresse oder Ihre hinterlegte Handy – Nummer empfangen haben.
  6. In dem nächsten Schritt geben Sie diesen Sicherheitscode ein nu schon können Sie in dem darauf folgenden Fenster ein neues Passwort für Ihr Microsoft – Konto vergeben.

Hinweis: In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Sie keinen Sicherheitscode erhalten oder ein anderes Problem bei dem Zurücksetzen Ihres Kennworts aufkommen kann. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie nur den Anweisungen folgen, die Ihnen auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Zusätzlich kann es vorkommen, dass ein spezielles Sicherheitsformular ausgefüllt werden muss. In diesem Sicherheitsformular müssen Sie spezielle Angaben zu Ihrem Microsoft – Konto beantworten. Beispielsweise kann dies Ihr Geburtsdatum, Ihre Kreditkartendaten oder auch eine kürzlich von Ihnen versendete Mail sein.

Thomas Huber

Thomas Huber ist ein Trainer, Consultant, Autor und Softwareentwickler aus Deutschland. Top-Experte für .NET, C#, Client-Architektur und UI-Technologien. Er ist MVP Windows Insider.

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