Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930

Helfe beim Thema Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930 in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo,ich hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen! Nach dem Update von Win 8.1 auf Win 10 Mobile auf meinem Lumia 930 sind alle meine Kontakte weg.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von koche, 26. März 2016.

  1. koche
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    Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930


    Hallo,ich hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen!
    Nach dem Update von Win 8.1 auf Win 10 Mobile auf meinem Lumia 930 sind alle meine Kontakte weg. Wenn ich die Kontakte App aufrufe und auf +(hinzufügen) drücke, Blitz die App kurz auf und schließt dann. Ich kann auch keine Konten hinzufügen und auch keine Kalender Eintragungen vornehmen. Nach dem Anruf bei der Microsoft-Hotline wurde mir gesagt, das es ein bekanntes Problem bei sehr vielen Lumias 930 sei und an einer Lösung gearbeitet werde. Wie diese Lösung aussehe kann man jetzt noch nicht sagen. Danke schon mal für Eure Hilfe Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. hal9000
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    @ koche,
    Wenn die es nicht wissen, wer dann?

    Versuche mal von Deinem System einen Reset des Handys zu starten
     
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  4. koche
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    Danke hal9000 für die schnelle Antwort,ich habe gehofft das es vielleicht eine andere möglichkeit gibt.Ich scheue mich ein bißchen davor ein Reset zu machen.Aber es wird wahrscheinlich meine einzige Chance sein :-(
     
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  5. hal9000
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    @ koche,
    Vermute ich auch, wenn die Microsoft-Hotline keine Antwort darauf weiß, würde mir dies zu denken geben.
    Wenn das Smartphone nicht älter als 14 Tage ist, würde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und die Mängel aufzeigen.
     
  6. koche
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    Es ist ein Jahr Alt und unter Win 8.1 war alles ok.Der Rest funktioniert ja auch, hab mich ja auch auf Win 10 Mobile gefreut! Ich spiele mit dem Gedanken mir das Lumia 950 oder 950 XL im Sommer zu holen. Da sollte soweit alles laufen. Danke für Deine Hilfe und Frohe Ostern wünsche ich Dir Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930
     
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  7. hal9000
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    @ koche ich wünsche Dir und Deiner Familie auch ein Frohes Osterfest Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930
     
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  8. koche
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    Ich hab mich rangesetzt an das zurücksetzen meines Handys und was soll ich sagen,ES HAT GEKLAPPT Es hat zwar einige Zeit gebraucht,aber es war erfolgreich.Alles funktioniert,alles!! Machs gut und danke☺
     
  9. hal9000
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    Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930

    @ koche, als Abschluß

    somit ist Dein Problem gelöst Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930
     
  10. koche
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  11. ewin
    ewin Gast
    hatte genau das gleiche Problem, habe nach dem Lesen dieses Forumbeitrags auch mein Lumia 930 über das Handy zurückgesetzt (von Microsoft hatte ich ein ziemlich kompliziertes Verfahren über Installation einer Software am PC vorgegeben bekommen) und es läuft jetzt alles - vielen Dank
     
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  12. hal9000
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    @ ewin, vielen Dank für Deine Rückmeldung
     
  13. ARS
    ARS Neu hier
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    Muss das Lumia 930 wiklich zurück gesetz werden? Ich habe auch mit windows 10 die genannten Probleme! Es funktioniert fast nichts mehr, Kontakte sind verschwunden, kann keine Rufnummern mehr speichern usw.!
     
  14. hal9000
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    Probleme nach Update auf Windows 10 Mobile auf mein Lumia 930

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  15. ARS
    ARS Neu hier
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    Super! Da freue ich mich drauf! Bleiben die alten Daten erhalten?
     
  16. hal9000
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    @ ARS, siehe bitte Zusätzlicher Hinweis in der Anleitung
     
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