Reperatur service

Helfe beim Thema Reperatur service in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich hatte Probleme mit der Innenkamera meines Handy (Lumia 950xl) und es auf Anweißung des Supports, mit dem ich mehrmals kontakt... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Killian Dehning, 21. Januar 2017.

  1. Killian Dehning
    Killian Dehning Gast

    Reperatur service


    Hallo zusammen,

    ich hatte Probleme mit der Innenkamera meines Handy (Lumia 950xl) und es auf Anweißung des Supports, mit dem ich mehrmals kontakt aufgenommen habe, zur Reperatur geschickt. Sie haben das Problem mit der Innenkamera gelöst und auch gleich eine neue Frontscheibe eingebaut, warum weiß ich nicht, die alte war noch heile, ist auch kein Problem da sie es kostenlos gemacht haben. Allerdings hat noch ein Paare Tagen der Display immer mal ausgesetzt oder nur die Hälfe funktioniert, als würde ein Kabel nicht richtig angeschlossen sein, bis er ganz ausgefallen ist. Daraufhin hat der Support gesagt, dass ich es nochmal einschicken soll, die machen das wieder gut. Dann habe ich es 2 Wochen später wieder bekommen, mit der Bemerkung, dass kein Fehler gefunden wurde. "Aber es hat wieder funktioniert"....

    Und jetzt wieder das selbe Problem, allerdings sagt der Support jetzt, dass sie das nicht reparieren, weil das nicht zur Garantie gehört. Aber es ist doch ein Fehler der durch die Reparatur entstanden ist. Ich weiß nicht was ich jetzt noch tun kann, ich zahle doch kein Geld für einen Fehler, der bei der Reperatur entstanden ist, und schicke mein Handy dann zum Vierten mal für 3 Wochen weg.

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    #1 Killian Dehning, 21. Januar 2017
  2. Hobi Expert
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