Samsung PC startet nicht

MauWA · 19. Dezember 2018

Hallo,

ich schreibe meinen Beitrag jetzt mal hier drunter, weil ich bis eben noch nicht mal in der Community hier angemeldet war, es spät ist und ich nicht wirklich Lust habe nach einem passenderen Platz zu suchen.

Entschuldigung.

Ich habe folgendes Problem:

Mein Laptop, den ich oft geschlossen im Standby-Modus laufen lasse, hat heute als ich ihn öffnete kurz das Samsung Zeichen gezeigt und wechselte dann zu BIOS. Also mir wurde ein Boot Menu und ein App Menu angezeigt, zwischen denen ich wählen konnte.

Im Boot war zweimal der Windows Boot Manager aufgeführt und einmal der Name der Festplatte.

Ich habe mit einem Mitarbeiter gechattet, der mir sagte ich sollte den PC dreimal aus und direkt wieder anschalten, dann würde sich ein Reperatur Menu öffnen. Dies gedchah so nicht.

Als ich den Computer aus und wieder eingeschaltet habe ist er dabei auch zwischen den von mir eingeleiteten Vorgängen ausgegangen und hat sich wieder eingestellt.

Aber der PC bleibt im BIOS menu.

Der Mitarbeiter riet mir einen USB Stick zu erstellen und damit Windows neu zu installieren, bzw. zu reparieren.

Er meinte bei einer Reperatur würden die Daten eventuell nicht verloren gehen. Stimmt das?

Ich habe übrigens Windows 10.

Kann jemand mir weiterhelfen?

Eure Mau

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Klaus.FFM · 19. Dezember 2018

Zitat von MauWA: ↑

Ich habe mit einem Mitarbeiter gechattet, der mir sagte ich sollte den PC dreimal aus und direkt wieder anschalten, dann würde sich ein Reperatur Menu öffnen. Dies gedchah so nicht.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Da musst Du einfach den Knopf deutlich länger halten, dann funktioniert das auch.
Du bekommst jetzt von mir das komplette Programm das man braucht, um sein PC wieder zum Laufen zu bringen.
Wenn Du ein sog. inplace upgrade o. ein inplace installation durchführst, bleiben Dein Daten erhalten, das ist so. Je nachdem wie groß Dein Schaden ist, kann es aber auch sein, dass das media creation tool (MCT) meint, es muss komplett neu installiert werden. Aber das ist eher selten der Fall.
Du versuchst es nochmal mit dem abgesicherten Modus.
Anleitung - In den abgesicherten Modus über den Ein- bzw. Ausschaltknopf

Vielleicht funktioniert das ja, dann ist das Deine 1. Option:

Hier die Anleitungen zum MCT und zur inplace installation:
inplace upgrade
Anleitung - Inplace Upgrade ausführen
mediacreation tool
Windows 10 mit Media Creation Tool upgraden

Viel Erfolg. Ich würde mich freuen, wenn Du Dich nochmal meldest, das kommt so selten vor ist manchmal frustrierend.

VG
Klaus

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