Software, Absturz

Helfe beim Thema Software, Absturz in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; hallo, wir haben ein Lumia 550 mit Windows 10 Mobile. Das Gerät stürzt ständig ab, startet dann neu und wiederholt dies nach ein paar Minuten gleich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von Matze WBCW, 26. Mai 2016.

  1. Matze WBCW
    Matze WBCW Gast

    Software, Absturz


    hallo,
    wir haben ein Lumia 550 mit Windows 10 Mobile. Das Gerät stürzt ständig ab, startet dann neu und wiederholt dies nach ein paar Minuten gleich wieder. Das Teil ist fast nicht zu nutzen. Hinzu kommt noch dass der Akku innerhalb von 3-4 Stunden nach dem aufladen wieder total leer ist und das auch wenn das Handy nur da lag und nicht benutzt wurde.
     
    #1 Matze WBCW, 26. Mai 2016
  2. Hobi Expert
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    @ Matze WBCW, versuche mal folgende Anleitung, in Deinem Fall würde ich aber das Ladekabel am Lumia belassen.

    Hard-Reset mit Tasten: Software, Absturz

    • Schalte zunächst das Smartphone aus
    • Wenn das Smartphone komplett aus ist, drücke die Ein-Aus-Taste und lasse sie los
    • Gleich danach drückst du die Leiser-Taste
    • Halte die Leiser-taste solange gedrückt, bis du ein großes Ausrufezeichen ! auf dem Bildschirm siehst. Lasse sie danach los
    • Drücke nun folgende Tasten:
      • Drücke die Lauter-Taste kurz (nur einmal)
      • Drücke die Leiser-Taste kurz (nur einmal)
      • Drücke die Ein-Aus-Taste kurz (nur einmal)
      • Drücke wieder die Leiser-Taste kurz (nur einmal)
    • Auf dem Bildschirm erscheint nach einem kurzen Moment ein Zahnradsymbol, das bedeutet, dass das Smartphone zurückgesetzt wird
    • Dieser Prozess dauert 5 bis 15 Minuten
     
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Software, Absturz

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