Stillstandcode beim Start

Claudia win10 · 10. März 2019

Hallo zusammen,
beim Start kann Win10 das Problem nicht reparieren, sondern zeigt an: Stillstandcode: critical service failed. Der Comp ist neu, deshalb gibt es weder Wiederherstellungspunkte noch Systemspiegelungen.
BIOS: 0601 x64 (Intel Core i7-8700K 6x3,70).
Ich habe einen Produkt-Schlüssel für win10, aber keine CD.
Wie kann ich den Comp wieder starten?
Habt ihr eine Idee? Bei den Fehlerthemen habe ich bisher nichts gefunden.
Claudia

Willkommen,

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Oliver C-R · 11. März 2019

Hallo Claudia,

ich empfehle Dir ein Inplace-Update durchzuführen. Es ist kein Hexenwerk, also nicht schwierig und Dein Rechner ist danach top aktuell und das Betriebssystem enthält absolut keine Fehler mehr.
Hier eine klasse Beschreibung mit allen Schritten: Anleitung - Inplace Upgrade ausführen

Viel Erfolg!!!
LG
Oliver

Klaus.FFM · 11. März 2019

Es könnte möglich sein, dass Du in den abgesicherten Modus musst. aus der Ferne schwer zu beurteilen. Wenn Du da reinkommst, kannst Du auch gleich noch Deine Daten sichern.
Anleitung - In den abgesicherten Modus über den Ein- bzw. Ausschaltknopf
VG
Klaus

hal9000 · 12. März 2019

@ Claudia win10,
wenn Dein System neu ist, würde ich mich direkt mit dem Verkäufer des Systems in Verbindung setzen - nicht das durch irgendwelche Reparaturversuche, der Garantieanspruch wegfällt.

folgende Ursachen können den Fehler erzeugen:

Problem mit einem Treiber

Beschädigte Systemdatei oder beschädigter Arbeitsspeicher

Zugriff auf einen unzulässigen Sektor des Arbeitsspeichers durch eine Anwendung

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