Surface Book 2: (fast) immer BlueScreen beim Start, deinstallieren von Devolo Cockpit...

Hallo zusammen,


ein Beitrag, welcher hoffentlich auch als Hilfe für andere dienen kann:

In den letzten Tagen verabschiedete sich das fast noch ladenneue Surface Book 2 mit Windows 10 beim Laden des Anmeldebildschirms zu 95% mit einem BlueScreen und unterschiedlichen Fehlern: System_Service_Exception, Page_fault_in_nonpage_Area, ndis.sys, etc.

Ein Start mit abgedockter Tastatur funktionierte meistens/öfter.



Nach Deinstallation von 'Devolo-Cockpit' war der Fehler beseitigt, das Book startet ohne Fehler durch.

(Dies war das letzte Programm welches ich installiert hatte. Hatte nach zahllosen anderen Versuchen mit einem Rollback der Installationen begonnen ...)



Gruß Carsten


PS:

Wenn man den Fehler kannt, dann findet man dazu natürlich auch mehr Infos im Netz ...

Ich hoffe, dieser Beitrag dient zur weiteren Verbreitung einer möglichen Fehlerursache.

Weiterlesen...

 

Hallo,

für den Fall würde ich mal beim Hersteller der SW schauen, ob dort irgendwas bekannt ist oder ein Update vorliegt.

Danke für den Hinweis.

Ralf

 

Hallo,

Dein Problem ist vermutlich der "NetGroup Packet Filter Driver", ich hatte dasselbe Problem. Aus unerfindlichen Gründen wird dieser Dienst beim ersten Neustart wieder gelöscht. Ganz "ätzend" wird es, wenn man die dLAN Software zweier Hersteller auf einem Rechner installieren will (z.B. Devolo und AVM).

Gehe für das Devolo dLAN Cockpit bitte wie folgt vor:

1.: Alle dLAN Software vom PC deinstallieren.
2.: Folgende Registry Verzeichnisse löschen (falls vorhanden):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic es\npf
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic es\npf_devolo
3.: Folgende Dateien löschen (falls vorhanden):
%windir%\system32\drivers\npf.sys
%windir%\system32\drivers\npf_devolo.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf_devolo.sys
4.: PC neu starten
5.: Neuestes Devolo Cockpit installieren (z.Zt. 4.3.2 2016-12-22)
PC NICHT neu starten
6.: Folgendes Registry Verzeichniss exportieren:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servic es\npf_devolo
7.: Folgende Datei sichern (nur eine davon ist vorhanden):
%windir%\system32\drivers\npf_devolo.sys
%windir%\sysWOW64\drivers\npf_devolo.sys
8.: Devolo Cockpit testen
9.: PC neu starten
10.: Devolo Cockpit testen
11.: Funktioniert es wieder nicht, dann die Sicherung von Punkt 6 + 7 zurück spielen.

Jetzt sollte Dein Devolo Cockpit wieder funktionieren und einen Neustart überleben, denn der "NetGroup Packet Filter Driver" verschwindet nur beim ersten Neustart nach der Installation.

Gruß,
Manfred

 

Ich hatte genau das gleiche Problem. Von jetzt auf gleich kam der Bluescreen beim Neustart. System Service Exception und Page Fault in non paged area. Manchmal mit Hinweis auf ndis.sys. Das problem war nicht von anfang an vorhanden und vor dem ersten Auftreten
des Problems sind lediglich Updates von windows bzw. treiberaktualsierungen über die mitgelieferte HP Software geladen worden.

Auch ich hatte alle möglichen Treiber neu installiert und auch mit dem BIOS herum experimentiert. Nichts hat geholfen. Bei normalem herunterfahren und anschließenden Neustart des PCs hat alles geklappt. Klicke ich hingegen in Windows auf Neustart dann kommen
die besagten Probleme.

Durch Zufall bin ich dann bei der Suche nach der Kombination der genannten Fehlermeldungen auch auf einen Hinweis auf das devolo Cockpit gestoßen. Ein deinstallieren hat das Problem sofort gelöst. Bei einer erneuten Installation der aktuellen Version 5.0.1.0
tritt der Fehler sofort wieder auf.

 

Dies ist zwar ein alter Eintrag, aber ich habe eine Lösung gefunden.
Habe das Cockpit wieder entfernt, die FritzPowerline Software installiert und da sah ich die dLans.
Nach einem Neustart das Cockpit neu installiert, aber die Fritz Software nicht entfernt und siehe da, Das Cockpit funktioniert.

Hoffe dies hilft andern die das gleiche Problem haben.