Surface Book 2 - Gummistreifen am Gehäuseboden

Ich habe nicht lang suchen müssen um festzustellen, dass sehr viele Surface Book 2 Besitzer das Problem auch kennen:

Nach nicht mal 18 Monaten lösen sich die Gummistreifen am Boden vom Gehäuse ab und halten nicht mehr. Am Anfang kann man die Streifen noch ein paar Mal wieder andrücken aber nach kurzer Zeit fallen sie immer öfter ab und kleben dann gar nicht mehr.

Den Microsoft Kundensupport anzurufen schein Zeitverschwendung zu sein.

Den Erfahrungsberichten nach wird es von Microsoft als vom Kunden verursachtes Problem behandelt, dabei ist es offensichtlich schlicht und ergreifend ein schlechtes Design, was nicht einmal 18 Monate hält. Und es hat definitiv nichts mit hoher Luftfeuchtigkeit o.ä. zu tun. Mein Surface Book habe ich ausschliesslich zu Hause in wohltemperierten Wohnräumen benutzt und gelagert.

Eine Schande, das Microsoft sich hier rauswindet und nicht die Verantwortung dafür übernimmt, sondern ein offensichtlich bestehendes Design Problem leugnet.

Kundenorientierung und Verantwortung übernehmen für Fehler sieht anders aus!

Ich kann nur hoffen, daß sich so viele Leute wie möglich in den einschlägigen Foren zu Wort melden, damit andere davon abgehalten werden den gleichen Fehler zu machen und diese Produkte zu kaufen.

Ich werden diesen Fehler jedenfalls nicht mehr machen.

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