Surface Book führt Eigenleben (Aktionen werden immer wieder automatisch und ungewollt...

Helfe beim Thema Surface Book führt Eigenleben (Aktionen werden immer wieder automatisch und ungewollt... in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, Ich besitze seit zwei Jahren ein Surface Book (i7-6600U CPU @ 2,60 GHZ + 16 GB RAM). Seit ein paar Tagen habe ich allerdings folgende, extrem... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Matthias Röttger, 29. August 2019.

  1. Matthias Röttger
    Matthias Röttger Gast

    Surface Book führt Eigenleben (Aktionen werden immer wieder automatisch und ungewollt...


    Hallo,

    Ich besitze seit zwei Jahren ein Surface Book (i7-6600U CPU @ 2,60 GHZ + 16 GB RAM).
    Seit ein paar Tagen habe ich allerdings folgende, extrem nervige Probleme mit dem Gerät:



    • die Lautstärke stellt sich immer automatisch stufenweise Richtung Null
    • das Startmenü öffnet sich immer wieder automatisch
    • ebenso öffnet sich der Taskmanager immer wieder
    • Der Vollbildmodus wird immer wieder beendet wenn man Videos anschaut
    • Im Browser verändert sich die Darstellungsgröße immer wieder automatisch (egal ob Chrome oder Edge)



    Ich hab mit dem Microsoft Support telefoniert. Dort wird vermutet, dass ein Schaden am Touchdisplay das Problem ist. Da meine Garantie abgelaufen ist, würde eine Reparatur 500 € kosten. Dies möchte ich natürlich zunächst versuchen zu vermeiden, und hoffe auf ein Software Problem.

    Hat jemand schon mal von den Problemen gehört, oder hat jemand vielleicht sogar einen Lösungsansatz ?


    Ich habe das System schon komplett neu aufgesetzt, das Touchdisplay deaktiviert, sowie alle Treiber neu installiert. Nichts hat geholfen.

    Noch abschließend zur Info: Ich bin nicht zwangsläufig auf den Surface Bildschirm angewiesen. Das Gerät läuft sowohl daheim als auch im Büro über eine Surface Dock.

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    #1 Matthias Röttger, 29. August 2019
  2. Hobi Expert
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