Surface Book Netzteil Wackelkontakt Kulanz?

Helfe beim Thema Surface Book Netzteil Wackelkontakt Kulanz? in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, mein Surfacebook hat am festverkabelten Teil des original Netzteils seit ca. 3 Monaten einen Wackelkontakt. Anfangs habe ich es kaum bemerkt da... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Harry Wagner1, 31. Oktober 2018.

  1. Harry Wagner1
    Harry Wagner1 Gast

    Surface Book Netzteil Wackelkontakt Kulanz?


    Hallo, mein Surfacebook hat am festverkabelten Teil des original Netzteils seit ca. 3 Monaten einen Wackelkontakt.

    Anfangs habe ich es kaum bemerkt da durch Bewegung des Netzteiles die Spannung wieder da war.

    Mittlerweile ladet es nicht mehr.

    Leider ist mein Surfacebook Zwei Jahre und 6 Monate alt, also aus der Gewährleistung.

    Frage: gibt es die Möglichkeit auf Kulanz ein neues Netzteil zu bekommen?

    Einen deutschsprachigen Mitarbeiter von Microsoft ist leider nicht zu bekommen, habe es mehrmals probiert.


    Grüße

    Harry Wagner

    Weiterlesen...
     
    #1 Harry Wagner1, 31. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Gijs_H
    Gijs_H Gast

    Hallo Harry,

    danke für die Nachricht.

    Haben Sie den Support über
    diesen Link
    kontaktiert? Sie sollten auf diese Weise mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter sprechen können.

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    MfG;

    Gijs H.
     
  4. Harry Wagner1
    Harry Wagner1 Gast
    Danke für die schnelle Rückmeldung, und ja, über diesen Link bekam ich tatsächlich einen deutschsprachigen Microsoft Mitarbeiter.

    Leider teilte er mir mit, das Microsoft max. 1 Monat nach Ablauf der Garantie noch mit Kulanz reagiert.

    Ergo muss ich jetzt 90€ für ein neues original Netzteil bezahlen.

    Oder halt China Ware für 25€ und dann ggfs. ein defektes Surface Book in Kauf nehmen.

    Schade das Microsoft da so enge Grenzen zieht.

    MfG.

    Harry Wagner
     
    #3 Harry Wagner1, 31. Oktober 2018
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Surface Book Netzteil Wackelkontakt Kulanz?

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