Surface Laptop (erste Generation)

Helfe beim Thema Surface Laptop (erste Generation) in Surface um eine Lösung zu finden; Nach einem Update des Surface Laptops konnte ich mich weder mit der Gesichtserkennung noch mit dem Kennwort anmelden. Ich habe jetzt alles probiert,... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von ennienns, 26. November 2018.

  1. ennienns
    ennienns Gast

    Surface Laptop (erste Generation)


    Nach einem Update des Surface Laptops konnte ich mich weder mit der Gesichtserkennung noch mit dem Kennwort anmelden.

    Ich habe jetzt alles probiert, die Wiederherstellungsdaten auf einen Stick gepackt und versucht das Surface damit zurückzusetzen. Nach 98% kommt die Meldung "unbekannter Fehler".


    Dann habe ich es mit dem MediaCreationTool probiert, nach 2 Anläufen konnte ich Windows neu aufsetzten. Jetzt geht aber die Tastatur nicht mehr, sie leuchtet aber ich kann nichts eintippen. Einen Treiber dafür kann ich schlecht installieren da ich mich weder mit dem WLAN verbinden kann, noch den Einrichtungsprozess samt Benutzernamen abschließen kann. Auch die Displaytastatur funktioniert nicht.

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  2. Hobi Expert
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