Surface Pro 4 Bildschim flackert // Austauschprogramm

Helfe beim Thema Surface Pro 4 Bildschim flackert // Austauschprogramm in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, bei meinem im November 2015 gekauften Surface Pro 4 flackert der Bildschirm. Nachdem ich mich schon 2016 durch unzählige Foren... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von ronsuper, 9. Mai 2019.

  1. ronsuper
    ronsuper Gast

    Surface Pro 4 Bildschim flackert // Austauschprogramm


    Hallo zusammen,

    bei meinem im November 2015 gekauften Surface Pro 4 flackert der Bildschirm.

    Nachdem ich mich schon 2016 durch unzählige Foren gekämpft habe, war überall zu lesen, dass versucht wird mit einem Software und Firmeware Update dieses Problem zu lösen. Nachdem es dann auch kurzzeitige Besserung gab, hatte ich letzte Woche nach einem Update wieder immense Probleme mit dem Display. Nach kurzer Suche bin ich dann auf das Austausch Programm gestoßen, welches von MS angeboten wird. Jedoch gilt dieses nur für Geräte, die innerhalb der letzten 3 Jahre erworben wurden. (Warum den nicht auch für ältere Modelle, der Fehler tritt bei diesen ja genauso auf?)

    Leider verlief auch mein Telefonat und der Chat mit einem Mitarbeiter darauf hinaus, dass ich 450€ zahlen müsste um ein Austausch Gerät zu erhalten, +Mwst!. Leider ist das Budget eines Studenten jetzt doch nicht so groß, dass es für den Austausch eines Gerätes, welches offenkundig einen Herstellungsfehler hat, reicht.

    Daher die Frage, und Hoffnung, dass es ein MS-Verantworlicher liest, gibt es die Möglichkeit das Gerät trotzdem kostenfrei tauschen zu lassen oder das Austauschprogramm auf alle Surface Pro 4 mit diesem Fehlerbild auszuweiten?


    Vielen Dank schon mal für Eure Rückmeldungen

    Weiterlesen...
     
    #1 ronsuper, 9. Mai 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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