Surface Pro 4: Stürzt ab, sobald aktuelle Treiber geladen werden

Helfe beim Thema Surface Pro 4: Stürzt ab, sobald aktuelle Treiber geladen werden in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe ein Surface Pro4. Seit letzter Woche habe ich ein großes Problem. Es konnte fast nicht mehr gestartet werden. Es gab nur mehr einen... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von SiC1985, 29. Oktober 2019.

  1. SiC1985
    SiC1985 Gast

    Surface Pro 4: Stürzt ab, sobald aktuelle Treiber geladen werden


    Hallo,


    ich habe ein Surface Pro4. Seit letzter Woche habe ich ein großes Problem. Es konnte fast nicht mehr gestartet werden. Es gab nur mehr einen schwarzen Screen.

    Die Frimware ist auf dem aktuellen Stand und Windows 10 1903 mit aktuellen Updates war installiert.

    Nachdem ich über Safe Mode und Co keine Lösung finden konnte habe ich eine Neuinstallation versucht.

    Sobald ich ein "normales" Windows 10 Image installiere, funktioniert alles solange ich keine Treiber installiere/installieren lasse (wenn WLAN aktiv ist).

    Sobald Treiber installiert werden, stürzt das Gerät mit schwarzem Bildschirm ab und lässt sich kaum mehr neu starten (30 Sekunden Power Taste und danach Power + Volume Up usw hiflt erst nach stundenlangem probieren).


    Wenn ich über USB Recovery das richtige Image installiere, stürzt er immer schon nach der Installation - während die Geräte initialisiert werden ab, da da wohl die korrekten Treiber installiert sind und geladen werden.


    Kennt jemand das Problem?

    Hat jemand einen Tipp, wie ich das Surface Pro 4 noch nutzen kann? Das heißt so installieren kann, dass es auch länger funktioniert?


    Danke, lg,

    SiC!

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  2. Hobi Expert
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    Ich habe ein vergleichbares Problem.
    Es trat 2018 erstmalig auf, und zwar kurz nach Ablauf der Gewährleistungsfrist für mein Surface Pro 4.
    Es lässt sich nachstellen, dass das Gerät immer dann abstürzt und einen "schwarzen Bildschirm" zeigt, wenn der Grafiktreiber aktualisiert wird.
    Man muss dann "stundenlang" auf den wenigen Tasten herumdrücken, bis sich das Gerät wieder belebt und Änderungen rückgängig macht.

    Der alte Standard Treiber Microsoft 21.06.2006 10.0.17134.1 funktioniert, allerdings lässt sich hier die Helligkeit des Displays nicht einstellen und es ist auch nicht möglich, einen 2. Bildschirm zu installieren.
    Das Betriebssystem ist die Version 1803 und dummerweise versucht das Surface permanent aktuellere Versionen zu installieren.
    Es ist nicht ganz einfach diesem automatisierten Updatezwang aus dem Weg zu gehen.

    Ich vermute einen Hardwarefehler, aber ich weiss bis heute nicht, ob eine Reparatur Erfolg verspricht oder nicht (Tausch Display?, Tausch Widerstand …)

    Probleme dieser Art hatte ich ausschließlich mit dieser Hardware von Microsoft.

    Wenn es eine Lösung gibt, so wäre ich für Hinweise dankbar.
     
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