Surface pro 7 friert immer wieder ein

Helfe beim Thema Surface pro 7 friert immer wieder ein in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe seit gestern ein neues Surface pro 7 (i7, 16GB). Meine anfängliche Begeisterung wurde allerdings sehr schnell getrübt: Das Gerät oder... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Bosco1988, 29. Oktober 2019.

  1. Bosco1988
    Bosco1988 Gast

    Surface pro 7 friert immer wieder ein


    Hallo,


    ich habe seit gestern ein neues Surface pro 7 (i7, 16GB). Meine anfängliche Begeisterung wurde allerdings sehr schnell getrübt: Das Gerät oder besser gesagt der Bildschirm friert immer wieder für ein paar Sekunden ein. Die Zeit ist recht unterschiedlich, von 2-3 Sekunden bis hin zu einer halben Minute ist alles drin.


    Egal ob ich im Tablet- oder Laptopmodus, mit Touch oder Maus, mit oder ohne Type-Cover arbeite - das Problem tritt immer wieder sporadisch auf, auch mit / ohne Netzteil. Ich beobachte das beim Surfen, Mailen, etc.


    Es sind alle aktuellen Updates installiert.


    Meine Frage: Ist das Problem bekannt? Kann es ein Hardware-Defekt sein? Ich bin gerade am überlegen, das Gerät die Tage wieder zurück zu schicken. 1500 EUR sind definitiv zu viel für solche Probleme...


    Vielen Dank.


    Grüße

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  2. Hobi Expert
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