Surface Pro stürzt ab

Helfe beim Thema Surface Pro stürzt ab in Surface um eine Lösung zu finden; Guten Abend Ich habe vor kurzer Zeit bei Ihnen ein Surface Pro für mein Studium gekauft und bin nach wie vor begeistert vom Surface allgemein. Doch:... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Michellevon Arx, 7. Oktober 2018.

  1. Michellevon Arx
    Michellevon Arx Gast

    Surface Pro stürzt ab


    Guten Abend
    Ich habe vor kurzer Zeit bei Ihnen ein Surface Pro für mein Studium gekauft und bin nach wie vor begeistert vom Surface allgemein. Doch: Seit erhalt stürzt es täglich ab, der Akku hält knapp vier Stunden, meine Daten zB im Word konnten mehrfach nicht geöffnet werden und einige Dokumente gingen sogar verloren.
    Ich brauche aufgrund meines Studiums sofortigen Ersatz, ein Einschicken des Gerätes ohne Alternative ist deshlb nicht möglich.
    Freundliche Grüsse
    Michelle Von Arx Surface Pro stürzt ab

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    #1 Michellevon Arx, 7. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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