Surface zur Reparatur einschicken - Frage zu Zubehörteilen

Helfe beim Thema Surface zur Reparatur einschicken - Frage zu Zubehörteilen in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich möchte mein Surface Pro 4 aufgrund einer mechanischen Beschädigung an den Surface Support schicken. Dazu habe ich bereits einen... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von rct800, 21. September 2018.

  1. rct800
    rct800 Gast

    Surface zur Reparatur einschicken - Frage zu Zubehörteilen


    Hallo,


    ich möchte mein Surface Pro 4 aufgrund einer mechanischen Beschädigung an den Surface Support schicken. Dazu habe ich bereits einen Reparaturauftrag erstellt. In den Hinweisen zur "Vorbereitung des Surface für die Reparatur" steht ja, dass man alle Zubehörteile vorher entfernen soll. Allerdings ist dort nicht der Surface Pen aufgelistet. Soll man also den Stift mit einschicken?


    Mit freundlichen Grüßen

    rct800

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Holger Schulz
    Holger Schulz Gast

    Hallo,

    nichts mitschicken, was nicht gefordert wird. Und unbedingt - wenn Möglich -die eigenen Daten sichern (sollte man immer machen) und vom Gerät löschen. Man bekommt ein aufgefrischtes (aber nicht das eigene) Gerät zurück.

    Also:

    • kein Netzteil
    • keine Originalverpackung
    • keinen Stift (falls er noch zum Original-Lieferumfang gehörte)
    Das defekte Gerät geht direkt zu einer Verwertungsfirma, die es auf "Reparaturwürdigkeit" prüft und dann entweder zur Reparatur schickt (und anschließend als "Aufgefrischtes Gerät" wieder in den Tauschkreislauf) oder zur Zerlegung.

    Unverlangt mitgeschickte Teile sind unwiederbringlich verloren!

    Viele Grüße
     
    #2 Holger Schulz, 21. September 2018
  4. worbel65
    worbel65 Gast
    Dein Akku, da wechselbar hat eine Garantielaufzeit von 6 Monaten! Das gilt für alle Zubehörteile in der Originalverpackung, die lose beigelegen haben. Die 2 Jahre gelten nu´r für das Handy selbst. Kauf dir einen neuen Akku.
     
  5. rct800
    rct800 Gast
    Vielen Dank für die Antwort! Dann weiß ich Bescheid.
     
  6. frewpdo
    frewpdo Gast
    Warum, für was wolltest Du denn das Treasure Tag sonst nutzen statt damit Fotos aus der Ferne auszulösen? Ortung von verlegten Wohnungsschlüsseln? Das geht glaube ich momentan nicht mehr, hab auf jeden Fall leider nix mehr dazu gefunden. Und die App Gadgets erkennt ja zur Zeit auch keine Zubehörteile.
     
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