Tastatur und Maus funktionieren nicht.

Hallo Gunisschmitz, Ich bedauere, dass Sie dieses Problem haben, und gerne helfe ich Ihnen bei der Problembehandlung. Lösungsvorschlag 1: Wenn es sich um eine Bluetoothmaus und Tastatur handelt, sollten eventuelle die Treiber nochmals installiert werden. Die Treiber finden Sie auf der Hersteller Seite des Produkts. Lösungsvorschlag 2: Eventuell bitte den Bluetooth Dongel nochmals in den USB Port anschließen. Mit freundlichen Grüßen

 

Ja habe die Maus und Tastatur auch schon in andere USB Port´s rein. Das gleich leiden

 

...dann gibt es noch die Möglichkeit mal eine andere Tastatur auszuprobieren oder, ich habe z.B. das "Mikrosoft Maus & Tastaturzentrum" deinstalliert da es meine MS Bluetoothmouse nicht korrekt erkannte und für meine USB MS Mouse brauchts das eh nicht. Die Bluetooth Mouse funktioniert über den aktualisierten Treiber auch so wunderbar. Wenn Vorschlag a) die gleichen Probleme macht dann weißt Du zumindest das es nicht an der Tastatur liegt und wenn 2) auch nicht hilft...tja, dann wäre ich jetzt etwas ratlos :-D

 

Mauszeiger verschwunden – das können Sie tun

Was Sie machen können, wenn Ihr Mauszeiger plötzlich verschwunden ist, zeigen wir Ihnen in dieser Anleitung.

• Wechseln Sie auf Ihren Desktop und drücken Sie gleichzeitig die Tasten FN und F7.
• Bewegt sich Ihre Maus danach noch nicht, versuchen Sie es mit FN+F8 und FN+F9.
• In den meisten Fällen sollte Ihre Maus wieder regulär funktionieren. Ist das nicht der Fall, gehen Sie nach der Anleitungen in den folgenden Absätzen vor.
• Trennen Sie Ihre Maus von Ihrem Computer und verbinden Sie diese danach erneut. Verwenden Sie dafür am besten einen anderen USB-Port.
• Häufig funktionieren Computermäuse nicht an USB-3.0-Anschlüssen. Schließen Sie Ihre Maus daher an einen USB-2.0-Port an und überprüfen Sie, ob der Mauszeiger daraufhin wieder erscheint.
• Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie im Suchfeld "Geräte-Manager" ein. Wählen Sie das Ergebnis mit der Enter-Taste aus.
• Wechseln Sie per Tabulator- und Pfeil-Tasten auf den Eintrag "Mäuse und andere Zeigegeräte" und klappen Sie das Menü mit einem Fingertipp auf die Pfeiltaste-rechts aus.
• Wählen Sie Ihre Maus aus und drücken Sie Enter.
• Wechseln Sie per Tabulator auf den Reiter "Treiber" und wählen Sie die Option "Deinstallieren" aus.
• Trennen Sie Ihre Maus von Ihrem Computer und starten Sie ihn neu.
• Loggen Sie sich auf Ihrem PC ein und schließen Sie Ihre Maus wieder an. Verwenden Sie dabei möglichst einen USB-2.0-Port.
• Jetzt wird der Treiber für Ihre Maus erneut installiert und Ihr Mauszeiger sollte wieder auf Ihrem Desktop erscheinen.
• Aktualisieren Sie Ihren Grafikkarten-Treiber. Unter Umständen müssen Sie dazu einen Freund fragen, diesen für Sie herunterzuladen, sofern Sie keinen zweiten Rechner zur Verfügung haben.
• Um Windows zu updaten, klicken Sie auf die Windows-Taste und geben Sie im Suchfeld "Windows Update" ein.
• Mit der Tabulator- und der Enter-Taste können Sie die Updates auswählen und installieren.
• Starten Sie nach beiden Aktualisierungen Ihren PC neu.