Upgrade auf 1903 scheitert mit Fehlercode 0x80070005

Hallo Community,
zunächst Guten Tag, ich bin neu hier. Warum? Weil mich obiges Problem erwischt hat. Seit 1511 habe ich alle halbjährlichen Win10 Upgrades ohne nennenswerte Probleme auf der selben Hardware gemacht, aber mit 1903 geht es nicht und ich stehe leider ziemlich auf dem Schlauch.

Ich wollte (wie früher auch) die Home-Edition für 64-Bitsysteme installieren und bin wie folgt vorgegangen:
- Download von 1903 mit dem MediaCreationTool (vom 28.5.19) und Erzeugung einer DVD mit dem ISO-File.
- Malware Scan des ganzen Systems mittels Desinfec't 2019(von c't) mit F-Secure, keine Schadsoftware gefunden. Mein normaler Virenschutz von Kasperski hat auch nichts gemeldet.
- Check mit dem SFC Tool. Findet und repariert ein paar Probleme der Systemdateien
- Überprüfung von Laufwerk C auf Fehler: keine Fehler gefunden
- Bereinigen von Laufwerk C und speziell der Systemdateien.
- Check Diskspace: in der ersten, verborgenen Partition sind von 100 MB 59 MB frei, auf C sind 113 GB frei.
- Neustart, im Administratorkonto start von setup.exe von der DVD. Installation läuft bis zum blauen Screen "Windows wird installiert", bei 86% abgeschlossen bricht das ab mit einem kleinen Pop-up "Fehler bei der Installation von Windows10".
Eine erste Recherche im Netz brachte mich auf die Logfiles in: c:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther
Das komplette Log setupact.log hat etwa 50 MB, habe deshalb hauptsächlich ins setuperr.log mit 8KB geschaut. Da hat es sehr verschiedene Fehlermeldungen, insgesamt 44, alle in Stufe Error. Die letzten 15 Meldungen vor dem Abbruch haben alle den obigen Fehlercode.
Nach dem ersten Scheitern 2.Versuch:
- Download neuer Version von 1903 vom 24.6.19
- Wiederholung der Laufwerküberprüfung von C und des Checks der Systemdatein mit SFC: alles ok
- in der Systemsteuerung die Problembehandlung für Win-Update durchgeführt: kein Problem identifiziert
- Nach anstehenden Updates geschaut und eins für .NET installiert
- Wieder Neustart, Kasperski deaktiviert und setup gestartet. Leider genau das gleiche Resultat.

Was bedeutet der Fehlercode und was kann man machen? - Bin für jeden Hinweis sehr dankbar!

Ralph

P.S. Hab in Unterforum Windows Support gesehen, dass noch mindestens 2 Benutzer anscheinend das gleiche Problem haben.

 

Hallo Klaus,
danke für die schnelle Antwort.
Ja, ich hatte jetzt auch schon den EIndruck bekommen, dass Probleme mit Zugriffsrechten eine Rolle spielen. Allerdings hat bei den früheren Upgrades mein Kaspersky nie ein Problem gemacht, obwohl ich damals das nicht mal deaktiviert hatte. Bevor ich das deinstalliere habe ich (unter Adminaccount) erstmal CHKDSK /R laufen lassen. Dabei kam folgende Meldung:"...kann nicht ausgeführt werden, weil das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird....." Ich habe dann angegeben, es beim nächsten Neustart laufen zu lassen, was dann auch erfolgte. Leider gibt es keine detasillierte Angabe ob und wenn ja welche Probleme gefunden wurden. Dann habe ich CHKDSK sofort wiederholt, mit gleichem Ergebnis. Meine Schlußfolgerung ist, dass es ein Prozess sein muss, der schon beim Systemstart oder beim Login in den Adminaccount startet und den Zugriff auf C behindert. Dieser wäre dann ein Kandidat dafür dass das Upgrade scheitert.
Im Process Explorer habe ich nichts gefunden, was auf den ersten Blick auffällig wäre. In Autoruns habe ich gesehen, dass nur 2 Tasks gestartet werden eine Benachrichtigungstask für das Programm Finanzmanager und ein Bildschirmmanager von Dell. Dieser ist allerdings neu, nach dem letzten WIn10 Upgrade installiert.
Wie könnte ich diesen Prozess identifizieren?

 

Hallo Klaus,
ich habe mir das errorlog meines gescheiterten Upgrades genau angesehen und habe 4 Fehler gefunden, die direkt mit Registryeinträgen von Kaspersky im Zusammenhang stehen, danach kommen einige, die "apply operation..." sagen, die scheinen Folgefehler zu sein und danach der erste der Fehler mit dem obigen Fehlercode.
Ich habe mich dann gefragt, was seit dem Upgrade auf 1809 sich wohl auf dem PC verändert hat, eventuell durch Kaspersky-updates, oder ob der 1903-Upgrade sich selbst sehr anders verhält als die vorigen Upgrades. Daher habe ich den 1809-Upgrade einfach wiederholt und siehe, er läuft problemlos durch, obwohl das Log insgesamt 5 Fehler auflistet. Unmittelbar danach wieder Versuch mit 1903, wieder mit Fehlschlag. Der Vergleich der Errorlog zeigt, dass es beinahe identisch ist mit dem des ersten Versuchs. Die Kaspersky-Fehler und Folgefehler sind genauso wieder da. Aber, es sind nicht die ersten, die auftreten, vor den Kasperskyfehlern erscheinen 20 andere Fehler, von denen keiner im Errorlog des 1809-Upgrades auftaucht.
Meine Schlußfolgerung daraus ist, dass im 1903-Upgrade einiges anders läuft als im 1809er. Wegen der vielen Fehler vor den Kasperskyfehlern bin ich zwar nicht völlig überzeugt, dass Kaspersky die Ursache des Scheiterns ist, aber da ich auch keine andere Idee habe, werde ich wohl in den sauren Apfel beissen und Kaskersky deinstallieren.

Gruß
Ralph