USB Maus + Tastatur funktionieren nicht mehr / werden nicht mehr richtig erkannt

AVeryFrustratedUser · 22. Februar 2018

Hallo,

bis gestern lief mein Notebook (Lenovo Ideapad Z710, Win 10 Pro x64) einwandfrei. USB Geräte wie Maus & Tastatur wurden problemlos erkannt und funktionierten einwandfrei.

Gestern Abend habe ich den Rechner (war im Speerbildschirm nach längerer Pause, einzige aktive App war Browser Firefox) im Speerbildschirm mit "Trotzdem Herunterfahren" ausgeschalten. Seit heute geht keine USB-Maus oder Tastatur mehr, egal welcher Port, egal ob an externem HUB. USB HDDs laufen problemlos. Unter Ubuntu läuft auch alles einwandfrei.

Folgendes habe ich schon erfolglos probiert:

sämtliche USB + Maus + Eingabegeräte-Treiber im Gerätemanager deinstalliert + reboot

Energieoptionen -> USB Einstellungen -> Deaktiviert + reboot

devcon remove @usb\* + rescan + reboot

Shutdown -> Akku raus + Netzteil aus -> Power On Taste für 30 sek drücken -> Akku rein + Netzteil rein -> Start

sfc /scannow + reboot

Microsoft easyFix für USB-Geräte + reboot

So langsam gehen mir die Ideen aus. Ich vermute, dass entweder eine falsche Energieeinstellung / Status persistiert wurde oder irgendwas an den USB Gerätetreibern vermurkst ist. Bitte keine obskuren 3rd Party Tools vorschlagen - das muss mit Bordmitteln gelöst werden. Backup oder Wiederherstellungspunkt existiert leider nicht (bzw. zu alt).

Best,

Michael

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Marissa · 26. Februar 2018

bei manchen Rechnern wurde durch nen Update etwas so verändert, dass USB-Geräte zwar im UEFI-BIOS funktionieren ... aber sobald Windows startet iss SENSE ... eventuell hilft eine PS2-Maus wenn es den Anschluß
am Rechner gibt

kann es daran liegen? ... lies mal hier

Tastatur und Maus funktioniert nicht mehr - nur noch im Bios!

iss nur ne Idee

gruß

Manfred · 26. Februar 2018

Bei mir das gleiche .

1 mal pro Woche lasse ich den kompletten PC mit einem Antivirenprogramm über Nacht scannen und automatisch abschalten. Heute morgen dann nach dem einschalten ging nichts mehr.

Es kam zwar das Anfangsbild, aber Tastatur und Maus gingen nicht.

Habe erfahren, dass es am letzten Update von Microsoft liegen soll.

Microsoft gab mir einen Code zum deinstallieren.

3 mal ein und ausschalten, dann ewas anklicken und den Code eingeben.

Hat aber leider nicht geklappt. Der Code wurde nicht erkannt.

Kann heute nicht mehr anrufen bei Microsoft.

Das Problem mit dem Update sollen mehrere haben.

Kann mir von euch jemand weiterhelfen?

Wenn Microsoft das mit dem Update verursacht hat, sollen die sich um die Erledigung kümmern.

Janinka · 26. Februar 2018

Hallo Dann schalte ihn über die Power Taste aus (länger drücken) und das dreimal dann müsste der automatische Wiederherstellungsvorgang starten.

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