Verbindungsprobleme Sculpt Comfort Mouse

Helfe beim Thema Verbindungsprobleme Sculpt Comfort Mouse in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, Seit letzter Woche habe ich eine Sculpt Comfort Mouse. Mit meinem Surface Pro 4 funktioniert sie bestens, bei meinem Dell XPS 17 (Intel... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von TrStephan, 8. Februar 2016.

  1. TrStephan
    TrStephan Gast

    Verbindungsprobleme Sculpt Comfort Mouse


    Hallo,

    Seit letzter Woche habe ich eine Sculpt Comfort Mouse. Mit meinem Surface Pro 4 funktioniert sie bestens, bei meinem Dell XPS 17 (Intel Centrino Advanced-N 6230, Bluetooth 3.0) bricht die Verbindung aber öfters ab.

    Im Geräte-Manager ist sowohl beim Bluetooth- als auch beim HID- und beim WLAN-Adapter "Computer kann das Gerät ausschalten..." deaktiviert, aber trotzdem funktioniert die Maus nicht mehr, wenn der Computer neu gestartet oder aus dem Standby-Modus erwacht.

    Konkret ist das Problem, dass die Maus in den Einstellungen als Gekoppelt/Verbunden aufscheint und im Geräte-Manager als Bluetooth-Gerät, aber nur ein paar Sekunden auch als Maus (in denen sie aber ebenfalls nicht funktioniert). In dieser Zeit ist der Status zuerst "Das Gerät ist nicht an den Computer angeschlossen", dann "Das Gerät funktioniert fehlerfrei" (was es aber währenddessen nicht tut) und dann wieder "Das Gerät ist nicht an den Computer angeschlossen".

    Um mich wieder mit der Maus zu verbinden muss ich in den Einstellungen das Gerät entfernen (was sehr lange dauert) und hoffen, dass es funktioniert und nicht Treiberfehler dabei aufscheint, dann die Maus neu koppeln. Beim neu Koppeln passiert es öfters auch, dass die Maus nach ein paar Sekunden in den Einstellungen als gekoppelt/verbunden aufscheint, selber aber noch im Koppelungsmodus bleibt, die Prozedur muss dann wiederholt werden. Manchmal scheint sie auch als Kopplungsbereit auf, obwohl sie gar nicht im Kopplungsmodus ist, dann braucht es wieder einen Windows Neustart.

    Alles in allem ist es äußerst nervig, wenn man nach dem neu einschalten 10-30 Minuten braucht um die Maus in Schwung zu bringen.

    Treiber sind alle die aktuellsten, hat aber auch mit älteren nicht funktioniert, auch ein Neuaufsetzen ist ohne Erfolg geblieben.

    Woran könnte es noch liegen?

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
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Verbindungsprobleme Sculpt Comfort Mouse

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