Virus Befall entfernen

Helfe beim Thema Virus Befall entfernen in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich hatte mir vorgestern einen Virus eingefangen und wurde aufgerufen sofort den Support anzurufen. Telefonnummer war nicht mehr aktuell. Ich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von SandraLanger, 9. März 2016.

  1. SandraLanger
    SandraLanger Gast

    Virus Befall entfernen


    Hallo,


    ich hatte mir vorgestern einen Virus eingefangen und wurde aufgerufen sofort den Support anzurufen. Telefonnummer war nicht mehr aktuell. Ich rief also den Hersteller an und er riet mir den Laptop auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Das tat ich auch. Ohne zu wissen, dass nach 31 Tagen das alte Betriebssystem automatisch gelöscht wurde. ^^ Tja, was soll ich sagen, sowas hört man dann immer erst, wenn alles schon vorbei ist. Also habe ich jetzt Windows drauf. Nachdem ich nochmal mir das upgrade geholt habe und einiges auf w7 geblieben ist und manche Funktionen nicht funktionieren oder sagen wir anders möchte ich das nicht so behalten. Meine Idee war ja, zurücksetzen und auf 8.1 zu erhöhen und dann auf w10. Aber laut Hersteller bekommt mein Gerät keine Treiber auf w10. Toll. Aber erst grünes Licht geben, dass ich upgraden kann.


    Meine Frage ist, soll ich es wagen auf Windows 7 zurück zu setzen? Nach dem Virusbefall? Das Tool von Microsoft habe ich bereits installiert und auch mehrfach intensiv durchlaufen lassen.


    Ich wäre für konkrete Vorschläge dankbar.

    Weiterlesen...
     
    #1 SandraLanger, 9. März 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Virus Befall entfernen

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