VPN-Verbindung nicht möglich - VPN Tunnelfehler

Helfe beim Thema VPN-Verbindung nicht möglich - VPN Tunnelfehler in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, Ich habe folgende Fehlermeldung bekommen: "Verbindung mit Hochschulserver nicht möglich Die Remoteverbindung wurde aufgrund von... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Lara Felicitas Lauer, 30. November 2020.

  1. Lara Felicitas Lauer
    Lara Felicitas Lauer Gast

    VPN-Verbindung nicht möglich - VPN Tunnelfehler


    Hallo zusammen,


    Ich habe folgende Fehlermeldung bekommen:
    "Verbindung mit Hochschulserver nicht möglich
    Die Remoteverbindung wurde aufgrund von VPN-Tunnelfehlern nicht hergestellt. Der VPN-Server ist möglicherweise nicht erreichbar. Wenn für die Verbindung ein L2TP/ IPsec-Tunnel verwendet wird, werden die für die IPsec-Aushandlung erforderlichen Sicherheitsparameter möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert."
    - funktionierte bereits auf dem Laptop vor ca. 3 Wochen problemlos, gleiche Daten etc.

    Welche Voraussetzungen habe ich?
    - Acer Aspire 3
    - Windows 10
    - WLAN

    VPN Verbindungseigenschaften:
    - Verbindungsname, Servername oder -adresse, Benutzername & Kennwort wurden richtig eingegeben
    - VPN-Typ: Automatisch


    Was habe ich bereits probiert?
    - Ich habe mir mit einem anderen PC Windows 10 mit den selben Daten, über das gleiche WLAN-Netzwerk eine VPN Verbindung eingerichtet und mich erfolgreich verbunden, ich habe auch darauf geachtet, dass alle Einstellung bei den VPN-Verbindungseigenschaften die selben sind wie bei meinem Laptop. Der PC ist nicht dauerhaft an das Stromnetzwerk angeschlossen.
    - Ich habe mich an verschiedenen Tagen versucht mit dem Laptop zu verbinden, erfolglos, immer die gleiche Fehlermeldung
    - der Laptop wurde mehrmals neu gestartet
    - ich habe mich mit dem Laptop über ein anderes Netzwerk verbunden Hotspot Handy, Fehlermeldung blieb, keine VPN-Verbindung möglich


    Mögliches Problem wegen Defender?
    - Ich erinnere mich daran am Laptop vor ca. 2 Wochen über eine Meldung des Defenders eine/ mehrere Apps blockiert zu haben, könnte es daran liegen?
    - Meldung: "Potenziell unerwünschte App gefunden" Ich meine ich hätte über die Option "Aktionen" die Apps "Entfernt" auf dem Computer mit funktionierender VPN Verbindung ist die Meldung noch vorhanden, da habe ich nichts verstellt - das wäre für mich der einzige erkennbare Unterschied
    - Ich glaube eine App war Chip_Updater_Bundleinstaller diese App wird bei dem PC durch den Windows Defender als potenziell unerwünschte App angezeigt
    - wenn ich den Schutzverlauf beim Laptop aufrufe wird mir diese Aktion nicht mehr angezeigt
    - wenn es daran liegt weiß ich nicht wie ich das, was ich da verwurschtelt habe, wieder rückgängig mache ...

    Mögliches Problem wegen Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen?
    - vor ein paar Tagen habe ich die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, da der Laptop das WLAN nicht "gefunden" es wurde mir nicht angezeigt hat. Nach dem Zurüksetzten und einem Neutstart konnte ich mich wieder mit dem WLAN erfolgreich verbinden. Das war meine ich vor den Problemen mit der VPN Verbindung.



    Ich weiß auch nicht wirklich an welchen Support ich mich wenden muss.


    Ich hoffe jemand kann mir helfen.


    VG

    Lauer

    Weiterlesen...
     
    #1 Lara Felicitas Lauer, 30. November 2020
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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VPN-Verbindung nicht möglich - VPN Tunnelfehler

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