Wer hat Erfahrung mit Surface Go Zusatzversicherung?

juergen-ch-dl · 24. September 2018

Microsoft bietet Software Support für 2 Jahre , 45 Tage nach Kauf an. Wie nutze ich dann diesen Support und wie schnell ist er in deutscher Sprache?

Schnelle Antwort wäre gut Kaufdatum war schon der 28.08.2018. Danke .

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Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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Leo_L · 26. September 2018

Hallo Jürgen,

danke für deine Nachricht.

Meinst du Microsoft Complete für Surface?

Herunterladen von Microsoft Complete für Surface

Bei Fragen zu Garantie findest du hier Hilfe:

Surface-Garantie: häufig gestellte Fragen

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

juergen-ch-dl · 26. September 2018

Hallo Leo_L,

(Zwei Jahre technischer Support vom Answer Desk per Telefon, online oder in einem Microsoft Store.)

Ist das erforderlich?

Mein Händler deckt 2 Jahre Hardware Garantie ab.

Reicht es Fragen Software Seitig über Community abzuklären?

Microsoft Store gibt es nicht in Europa, das ist das grösste Manko von Microsoft.

Über Antwort freue ich mich. Danke Jürgen.

Gijs_H · 6. November 2018

Hallo Jürgen,

danke für die Rückmeldung. Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Die Community ist kein offizielles Support-Forum, sondern ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum. Und es gibt auch Microsoft-Vertreter. Wenn das für Sie ausreichend ist, ist dies Ihre Entscheidung. Bedenken Sie, dass die Gemeinschaft nicht über die Werkzeuge verfügt,
die die offizielle Unterstützung hat.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

juergen-ch-dl · 6. November 2018

Hallo Gijs,

die Antwort kommt etwas sehr spät. Dir 45 Tage nach Kauf des Surface Go sind um. Hätte gern die 2 Jahre Software Support in Anspruch genommen, glaube das wäre einfacher für Software Fragen für mich geworden. Evtl. wenn das

Surface Go mit LTE Sim kommt können wir ja noch einmal drüber reden. Aber Microsoft spricht ja seit langem nicht mehr über das Gerät. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Gerät, die Besten Lautsprecher an einem Tablett die ich gehört habe, hat es für mich.
Schnell ist es und Windows 10 S ist für mich ausreichend. Pro wollte ich nur da ich schon lange Pro auf PC hatte. Danke und schönen Tag. Von Jürgen.

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