Weshalb kann ich keine Videos abspielen?

Helfe beim Thema Weshalb kann ich keine Videos abspielen? in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Moin. Habe mir vor kurzem einen neuen Laptop (Dell XPS15 9575) gekauft. Anfangs hat alles super funktioniert. Irgendwann konnte er keine Videos mehr... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Yoyoghurt, 25. März 2020.

  1. Yoyoghurt
    Yoyoghurt Gast

    Weshalb kann ich keine Videos abspielen?


    Moin.

    Habe mir vor kurzem einen neuen Laptop (Dell XPS15 9575) gekauft. Anfangs hat alles super funktioniert.

    Irgendwann konnte er keine Videos mehr abspielen. Habe Windows dann komplett auf Werkszustand zurück gesetzt. Beim darauffolgenden starten gab es mehrfach Probleme Windows wieder zum laufen zu bringen da es während der Einstellung der Sprache irgendwelche Fehlermeldungen angezeigt hat, ob das mit dem jetztigen Problem zusammen hängt, keine Ahnung.

    Hab es dann nach etlichen Versuchen geschafft Windows wieder zum laufen zu bringen, kann auch diesen Text hier vom Laptop aus verfassen. Sobald aber irgendeine Seite z.B ein Werbevideo abspielt oder ich ein YT-Video starten möchte, hängt sich die Seite auf und muss neugeladen werden. Glegentlich laufen die ersten paar Frames eines Videos noch normal. Aber eben wirklich nur die ersten paar.

    Das Problem wirkt sich auch auf die Tonwiedergabe aus. Starte ich den Laptop kann ich z.B. Spotify nutzen. Sobald dann aber irgendein Programm oder eben z.B. eine Internetseite versucht ein Video abzuspielen, kann auch Spotify keine Musik mehr abspielen und erst nach einem kompletten neustart läuft zumindest der Ton wieder.

    Vielen Dank schonmal für mögliche Antworten.

    :)
     
    #1 Yoyoghurt, 25. März 2020
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Weshalb kann ich keine Videos abspielen?

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