Win-Foto-App, Blättern in der Bildervorschau auf Handy-SD-Karte (S8) funktioniert nicht mehr

Ich nutze auf meinem Notebook (auch) die Windows-Fotos-App. und kann damit auch auf die auf der Handy-SD-Karte im verschiedenen Ordner gespeicherten (Vorschau-)Bilder über die Fots-App zugreifen, dort kopieren und auf dem Notebook speichern und dann mit der Fotos-App weiter bearbeiten.

Bisher konnte ich auch die Bilder, die in verschiedenen Ordnern auf der Handy-SD-Karte gespeichert waren mit der Fotos-App mit den Pfeiltasten (vorwärte/zurück) durchblättern.

Seit einigen Tagen geht das nicht mehr. Ich kann 1 (ein) Bild aufrufen. Wenn ich dann mit den Pfeiltasten auf das nächste Bild wechseln will, erschein folgennde Fehlermeldung: "Fotos kann diese Datei leider nicht öffnen, weil das Format zur Zeit nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist."

Wenn ich dann über die Funktion "Hardware sicher entfernen" as Handy entfernen will, kommt die Fehlermeldung, "Das Gerät reagiert nicht mehr oder die Verbindung wurde bereits getrennt.".

Ich nutze WIN10, 64 bit, aktuelle Version, Neuinstallation Foto-App bereits erfolgt.
Ich habe alle Treiber überprüft.

Hinweise:
Ich nutze keine dubiosen Tuning-Tools.
Virensoftware: Norton 360
Im Gerätemanager werden keine Fehler angezeigt.
Treiber sind nach meiner Meinng auf dem neuesten Stand.
Ich nutze ein MSI-Notebook, GP72 7RD
Win10, 64 bit, Version 21H1, Build 19043.1165


Ich habe an mein Nootebook ein anderes Handy angeschlossen. Funktioniert auch nicht.
Ich habe mein Handy an ein anderes Notebook von HP angeschlossen. Hier funktioniert alles richtig.

Irgendein Lösungsansatz? Vielen Dank im Voraus.

Was WIN10 so als Reparatur usw. bietet habe ich eigentlich alles schon durch.

 

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung und freundlichen Vorschlag.

1. Ich glaube nicht daran, dass es an NORTON liegt, aber ich bin deinem Vorschlag mal gefolgt.

Wie ich schon vermutet habe, liegt es ja nicht daran! Übrigens (nur eine Festellung; kein Vorwurf!), eine der häufigsten Antworten bei WIN-
Problemen ist: "Deinstallieren Sie Ihre Antivirensoftware." Daran hat es bei mir (und ich nutze Windows ab Version 3.1) noch nie gelegen..

Auf meinem HP-Notbokk habe ich ja mein Handy mit der SD-Karte getestet. Dort ist das gleiche Norton installiert. Dort funktioniert es so wie
es sein soll.

Das System lief ja bis vor wenigen Tagen.

2. Wie geschrieben, es ist merkwürdig, dass auch die Funktion "Hardware sicher entfernen" nicht mehr funktioniert, nachdem ich versucht habe auf der SD-Karte durch die Bilder zu blättern und anschließend das Hand wieder (sicher) entfernen will.

Also, wohl gemerkt, die Funktion "Hardware sicher empfehlen" funktioniert grundsätzlich. Nur wenn ich ein Handy angeschlossen habe und auf der SD-Karte blättern will und dann auf "Hardware sicher entfernen" klicke, bekomme ich die bereits beschriebene Fehlermeldung:"Das Gerät reagiert nicht mehr oder die Verbindung wurde bereits getrennt."

5. Ich kann mich erinnern irgendwann in den letzten Tgen auch mal als Fehlermeldung gelesen zu haben: "Der Pfad für temporäre Datein wurde nicht gefunden. " Da stand aber nicht "...temporäre Internetdatein..." sondern nur "..temporäre Datein.

6. Ich habe mal die USB-Treiber auf dem (Test)-HP-Notebook kontrolliert. Hier habe ich einen Treiber gefunden "Massenspeichergerät" Dieser ist auf dem MSI Notbook (um das es hier geht, nicht gefunden.)

Folgende Treiber sind (nach Anschluss des Smartphones) installiert und aktiv:
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Hostcontroller - 1.0 (Mikrosoft)
Samsung Mobile USB Composite Device
USB Root Hub (USB 3.0)
USB-Verbundgerät
USB Verbundgerät
USB-Geräte: ADB Interface

Hierzu muss ichsagen, dass ich über USB auch eine Mouse angeschlossen habe.eine.

Ich bin kein IT-Fachmann . Vielleicht helfen aber die screenshots der Fehlermeldungen bzw. Infos aus dem Gerätemanager ein wenig weiter.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mehr Infos stelle ich gern zur Verfügung.