Win10 Aktivierung nach zurücksetzen nicht möglich - doppelt im MS-Konto aufgeführt

Helfe beim Thema Win10 Aktivierung nach zurücksetzen nicht möglich - doppelt im MS-Konto aufgeführt in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich musste meinen Laptop wegen Hard- oder Softwareproblemen zurücksetzen. Dadurch hat sich wohl der Computername geändert und ich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von mhh02, 16. November 2019.

  1. mhh02
    mhh02 Gast

    Win10 Aktivierung nach zurücksetzen nicht möglich - doppelt im MS-Konto aufgeführt


    Hallo zusammen,


    ich musste meinen Laptop wegen Hard- oder Softwareproblemen zurücksetzen.

    Dadurch hat sich wohl der Computername geändert und ich soll nun W10 aktivieren, was leider nicht funktioniert.

    Einen Key finde ich nicht mehr, Windows war vorinstalliert.


    Im Microsoft-Konto sehe ich, dass der Laptop unter dem neuen und alten Gerätenamen angezeigt wird. Die Geräte-Seriennummer ist natürlich gleich geblieben. Ich dachte, dass Windows anhand dessen eine gültige Lizenz erkennt.


    Hilft es, dass ich das (alte) Gerät entferne? Wird dann der gleiche Rechner mit dem neuen Namen automatisch wieder aktiviert oder kann das nur der Support freischalten?

    Wenn dem so ist, wann ist dieser zu erreichen? Bereits mehrmals probiert, jedesmal angeblich außerhalb der Zeiten. Nirgends kann man sehen, wie die Zeiten sind?


    Besten Dank und schöne Grüße.

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  2. Hobi Expert
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