Windows 10 - Explorer: "Speichern unter" dauert sehr lange Keine Rückmeldung

Guten Tag,


seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass beim Speichern Speichern unter aus einer Anwendung heraus, die Laufwerke und Dateiordner erst nach mehr als 25 sec. angezeigt werden. Wenn ich z.B. aus Excel eine neue Datei speichern möchte, dann öffnet sich der Speicherdialog. Der Ordnerbaum und das Dateifenster sind leer. Nach etwa 10 sec. erscheint dann zusätzlich "Keine Rückmeldung". Beim normalen Starten des Explorers läuft neuerdings immer der "grüne" Balken in der Pfadleiste.


Der Befehl sfc /scannow hat keine Ergebnisse gebracht.


Bewusst habe ich in den letzten Wochen keine Änderungen an meinem PC vorgenommen. Vielleicht hat jemand eine Lösung für das Problem.


Grüße von Burkhard


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Meine Systemdaten:

Gerätename xxxx

Prozessor IntelR CoreTM i5-8400 CPU @ 2.80GHz 2.81 GHz

Installierter RAM 16,0 GB

Geräte-ID 6863A83E-C349-4181-BA7A-1AAF3A52B8FB

Produkt-ID 00330-80100-10002-AA099

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Stift- und Toucheingabe Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.


Edition Windows 10 Pro

Version 20H2

Installiert am ‎26.‎06.‎2020

Betriebssystembuild 19042.630

Leistung Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0



In der Ereignisanzeige habe ich einen Eintrag gefunden, der einen Hinweis auf einen Fehler hinweist:

Name der fehlerhaften Anwendung: Explorer.EXE, Version: 10.0.19041.610, Zeitstempel: 0xab30c679

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.610, Zeitstempel: 0xe5d7ed5c

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x000000000004b259

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x4454

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6c4e3055d1d3e

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\Explorer.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: 2340b350-3c9a-4703-82eb-d697a61bcbb5

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


Details:

- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Version 0

Level 2

Task 100

Opcode 0

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2020-11-27T19:40:03.9309438Z

EventRecordID 19471

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 0

[ ThreadID] 0

Channel Application

Computer xxxx

Security



- EventData

Explorer.EXE

10.0.19041.610

ab30c679

ntdll.dll

10.0.19041.610

e5d7ed5c

c0000005

000000000004b259

4454

01d6c4e3055d1d3e

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

2340b350-3c9a-4703-82eb-d697a61bcbb5

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