Windows 10 friert zeitweise ein

Hallo zusammen,


da mich meine Recherchen letztendlich nicht zu einem Ergebnis geführt haben, probiere ich es erstmals hier zu einer Lösung zu kommen.


Problembeschreibung:

Windows 10 friert während der Nutzung plötzlich für 1-3 Minuten ein. Danach ist eine Nutzung bis zum nächsten Einfrieren möglich.

Das Problem tritt jetzt seit 8-10 Wochen auf.

Ein direkter Zusammenhang mit einem Update oder einer Neuinstallation kann nicht hergestellt werden.


Systembeschreibung:

Computer name: DESKTOP-PDM7O1C

OS version: Windows 10, 10.0, version 2009, build: 19042 x64

Hardware: Satellite C660, TOSHIBA

CPU: GenuineIntel IntelR CoreTM i3 CPU M 370 @ 2.40GHz

Logical processors: 4

Processor groups: 1

RAM: 3890 MB total


Aktionen:

• Überprüfung der Auslastung über den Taskmanager -> Hinweis auf eine hohe Last durch den Prozess: Systemunterbrechungen
• Hinweise aus dem Web - Vermutung Treiberproblem
• Der, zum Zeitpunkt des Beginns der Fehlersuche, letzte Windows 10 Update wurde zurückgefahren -> keine Veränderung
• Seitdem Windows 10 Updates immer aktuell
• Systemüberprüfung mit LatencMon -> Hinweis auf ndis.sys mit dem höchsten DPC-Count
• Da ndis.sys durch die aktuellen Windows-Updates eigentlich immer aktuell sein sollte habe ich die Suche erweitert
• Fehlereingrenzung durch deaktivieren der Geräte, die nicht zwingend erforderlich sind im Geräte-Manager -> das Problem scheint am WLAN Realtek RTL8188CE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
• Mit deaktiviertem WLAN tritt das Problem nicht mehr auf

Lösungssuche:

Treiberupdate über Windows -> keine aktuelleren Treiber verfügbar

Treiberupdate über Realtek -> kein RTL8188CE vorhanden


Fragen:

1. Suche ich an der richtigen Stelle nach dem Fehler? Wenn nein, woran kann es noch liegen.
2. Woher bekomme ich einen Treiber, der das Problem beheben könnte.

Danke und viele Grüße

S.

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