Windows 10 Rechner Bildschirmsperre kann nicht aufgehoben werden

Hallo zusammen,

wir verwenden zahlreiche Lenovo-Tiny-PC's mit Windows 10 im Netzwerk. Es tritt sporadisch das Problem auf, dass Benutzer nach automatisch aktivierter Bildschirmsperre wegen Abwesenheit vom Platz z.B. diese Sperre mit ihrem korrekt eingegebenen ActiveDirectory-Kennwort nicht mehr aufheben können. Es wird dann stets gemeldet, dass das Kennwort falsch ist.

Selbst wenn ich mich z.B. per Benutzerwechsel an einem solchen Rechner als Administrator anzumelden versuche, erhalte ich diese Meldung.

Die einzige Möglichkeit, wieder mit dem Rechner arbeiten zu können, ist der Weg über den Neustart per Symbol auf dem Sperrbildschirm.

Die Lösung kann das allerdings nicht sein, da durchaus geöffnete, bearbeitete und noch nicht gespeicherte Dateien im Hintergrund offen sein könnten und ein Datenverlust auftreten könnte.

Kennt jemand dieses Verhalten und gibt es evtl. eine Lösung dazu?

Vielen Dank vorab und zunächst einmal schöne und friedliche Weihnachtstage !!

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