Windows 7 SP 1 upgradet nicht auf Win 10

Helfe beim Thema Windows 7 SP 1 upgradet nicht auf Win 10 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Liebe Community! Ich verwende Windows 7 mit dem SP 1 auf meinem Laptop. Am 27.07.16 reservierte ich das kostenlose Upgrade für Win10, somit noch im... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von AnjaPerfler, 3. August 2016.

  1. AnjaPerfler
    AnjaPerfler Gast

    Windows 7 SP 1 upgradet nicht auf Win 10


    Liebe Community!


    Ich verwende Windows 7 mit dem SP 1 auf meinem Laptop. Am 27.07.16 reservierte ich das kostenlose Upgrade für Win10, somit noch im Bereich, und bekam die Antwort, dass die Reservierung korrekt sei und ich nur noch auf das Upgrade warten solle. Nach einer Woche passierte noch immer exakt nichts und ich ging auf Fehlersuche und mir wurde angezeigt, dass das Upgrade nur von Win 7 SP 1 oder Win 8.1 möglich wäre - unter meinem Betriebssystem wurde "Windows 6.1" angezeigt.

    Wisst ihr, wo hier der Fehler liegt? Ich wäre froh um Hilfe, der offizielle Support war lediglich bemüht, mich stets auf deren Hauptseite rückzuverweisen und ansonsten sinnfrei.
    Danke!

    Weiterlesen...
     
    #1 AnjaPerfler, 3. August 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. bastel67
    bastel67 Windows Kenner
    Registriert seit:
    9. Dezember 2015
    Beiträge:
    1.030
    Zustimmungen:
    344

    "Windows 6.1" ist Win7 mit SP1
    Versuche es doch mit einer sauberen Neuinstallation.
    Erstelle Dir ein Installationsmedium (DVD oder USB Stick) mit dem MS Media Creation Tool und starte die Installation.
    Vorher natürlich alle wichtigen Daten extern sichern !!
     
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Windows 7 SP 1 upgradet nicht auf Win 10

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