Windows Defender erkennt fälschlicherweise Dateien als Trojaner

Helfe beim Thema Windows Defender erkennt fälschlicherweise Dateien als Trojaner in Windows 10 Sicherheit um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich habe ein Kundenportal, auf dem sich die Kunden ihre Rechnungen als Excel-Datei runterladen können. Das System existiert seit... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Sicherheit" wurde erstellt von SandriSandra, 4. Dezember 2017.

  1. SandriSandra
    SandriSandra Gast

    Windows Defender erkennt fälschlicherweise Dateien als Trojaner


    Hallo zusammen,


    ich habe ein Kundenportal, auf dem sich die Kunden ihre Rechnungen als Excel-Datei runterladen können. Das System existiert seit mehreren Jahren, ohne Probleme.

    Seit letzter Woche werden plötzlich alle Downloads aus dieser Rechnungs-Kategorie blockiert und die Excel-Datei als infiziert gemeldet und gelöscht. Die Dateien sind sauber, habe sie von Microsoft testen lassen. Andere Excel-Dateien aus dem Portal lassen sich problemlos runterladen.

    Ich habe dann raus gefunden, dass es an dem Namen des Verzeichnisses liegt, in dem die Dateien liegen. Der Ordner heißt "Rechnungen". Sobald ich diesen Ordner umbenenne, wird auch der Download wieder zugelassen. Das englische Wort "invoices" wird übrigens auch geblockt.


    Ich kann leider nicht alle Dateien von Microsoft prüfen lassen, denn es sind unzählig viele und sie werden ständig neu generiert. Ich würde gerne wissen, warum ein Download-Link geblockt wird, wenn das Wort "Rechnung" darin vorkommt...ich finde das sehr seltsam.


    MfG


    Sandra

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    #1 SandriSandra, 4. Dezember 2017
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. hal9000
    hal9000 BoardComputer
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    @ SandriSandra, versuche mal dies und hier ist es auch noch einmal erklärt, aber der Link ist jüngeren Datums
     
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Windows Defender erkennt fälschlicherweise Dateien als Trojaner

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