Windows Defender Offline-Modus

Liebe Community,

benötige Eure Unterstützung.

Problem: Windows Defender Offline-Modus zeigt das Fenster in dem der Scanvorgang der einzelnen Dateien von Windows 10 verfolgt werden kann, seit neuestem nicht mehr an. Der Offline-Modus endet bei dem blauen Bildschirm mit dem kleinen Fenster mit grünen "Fortschrittsbalken". Diese Bildschirmseite wird ca. 2 min angezeigt, dann startet Windows 10 wieder. Dieser Fehler tritt bei mir an dem Desktop sowie an dem Notebook auf.

Wichtiger Hinweis: Auf dem Desktop wird mit Ausnahme des PDF-Creators und dem VLC-Media-Player ausschließlich mit Microsoftbordmittel (-Programmen) gearbeitet (z.B. Office 365). Auf dem Laptop ist zusätzlich noch Acronis 2017 installiert. Ende April erfolgte Upgrade auf 1803.

Aufbau des Datenträgers 0 mit der Partition C: (Desktop nahezu identisch mit dem Notebook):

EFI (100 MB), C: (232 GB), Windows - Wiederherstellungsumgebung (479 MB).


Benutzung der Rechner: Mache wenig Experimente, gelegentlich spiele ich ein Image zurück. Dies erfolgt bei dem Desktop mit Windows-Bordmittel und beim Laptop mit Acronis.

Beim Offline-Modus habe ich festgestellt, dass es immer länger dauerte, bis das Fenster mit dem Scanvorgang der Dateien erschien. Ob das mit 1803 zusammenhängt, möchte ich nicht behaupten. Beide PCs laufen mit Windows 10 - 1803 bestens.


Vielen Dank für Eure Bemühungen.


Ekkehard

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Guten Morgen Ekkehard,

danke für deine Nachricht.

Welche Programme, Software von Drittanbieter hast du installiert?

Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt?

Könntest du uns einen Screenshot davon zusenden, damit wir uns eine besseres Bild machen können?

Hier ist ein verlinkter Beitrag zum Aufnehmen von Screenshots mithife des Snipping Tools.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

AG

 

Hallo Ekkehard

Du hast Recht ich kann den Fehler reproduzieren

Und habe dabei festgestellt das der Defender zwar versucht über die grüne Linie sich zu starten aber der Start des Suchfensters nicht klappt

Und noch ein Hinweis

In der Preview klappt es auf dem selben Rechner und dort erscheint nicht wie gewohnt das Defender Suchfenster sondern ein Dos Fernster wo kein Balken zu sehen ist sondern nur die % Zahlen wie weit der Fortschritt ist

Liebe grüße UWE

 

Guten Morgen Alexandra_G,

erstmal vielen Dank für die prompte Rückmeldung.

Nun zu Deinen Fragen:

1. Frage: Neben den Bordmitteln von Windows 10, verwende ich Office 365, VLC-Player und PDF-Creator. Früher hatte ich auch noch Acronis 2017 auf dem Desktop installiert. Diese Software habe ich aber vor einigen Monaten mit den üblichen Windows-Bordmittel
deinstalliert. Wichtiger Hinweis: Die Partition "Windows-Wiederherstellungsumgebung" ist auf dem Datenträger mit der Systempartition usw. vorhanden. Wenn die Wiederherstellungsumgebung fehlt, dann funktioniert Defender Offline auch nicht.

2. Frage: Es wird mir explizit keine Fehlermeldung ausgewiesen. Windows 10 funktioniert ja auch extrem gut. Windows Defender Offline starte ich nicht allzu oft, ich denke aber dass der Fehler mit 1803-Upgrade zusammenhängt.

3. Frage: Ich schicke lieber ein Foto. Im Offline-Modus von Defender komme ich an das Snipping-Tool nicht ran.


Diese Bildschirmanzeige bleibt für ca. 2 min und dann startet/bootet Windows wieder.

Für die Bemühungen schon mal herzlichen Dank.

Mit freundlichen Gruß

Ekkehard

 

Hier der aktualisierte, heute veröffentlichte Beitrag von G. Born vom 14.07.2017

Windows Defender Offline scannt nicht | Borns IT- und Windows-Blog

 

Hallo Uwe,

ich finde das schon toll wie das mit der Community funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Könnte ich aus Deiner Antwort schließen, dass - obwohl das Suchfenster nicht aufgeht - Windows Defender Offline trotzdem scannt? Der Scanvorgang also im Hintergrund von statten geht.

Damit könnte ich gut leben, denn ansonsten funktioniert Windows was meine Anwendungen betrifft, bestens.

Wie komme ich als normaler Nutzer auch an "Preview"?

Herzliche Grüße und nochmals vielen Dank für die Rückmeldung.

Ekkehard

 

Hallo Ekkehard

Nein das kannst du nicht daraus schließen

Denn wenn der Offline richtig funktioniert kommt das blau grüne Fenster des Defenders mit dem Suchfeld und dem grünen Balken des Fortschritts

Es scheint ein Fehler im Defender selbst zu sein das könnte mit der letzten Aktualisierung der Schadstoff Softwareplattform sein die bei dir wahrscheinlich auch die Version 4.18.1807.18075 sein dürfte

Denn davor hat der Offline Modus richtig funktioniert

Liebe grüße UWE

P.S.

Als Privater Nutzer kommst du dazu indem du dich im Insider Programm anmeldest du solltest entweder einen zweiten Rechner dazu nehmen oder eine Partition für die Preview einrichten

Windows-Insider-Programm | Erhalten Sie die neuesten Windows-Funktionen

 

Hallo Uwe,

vielen herzlichen Dank für Deine Hilfe. Ich werde jetzt mal die nächsten Updates abwarten. Vielleicht wird der Fehler dann beseitigt. Nachdem der Offline-Modus sowohl auf dem Desktop wie auch auf dem Notebook plötzlich nicht mehr funktionierte, hatte ich
auch die Vermutung, dass bei irgendeinem Update was schief gelaufen ist.

Ich betrachte das Problem als gelöst.

Herzlichen Dank für Deine Unterstützung.

Liebe Grüße

Ekkehard

 

Das stimmt ja nun nicht und sollte dir doch bekannt sein.
Clean Installation:
UEFI Modus: 450MB Wiederherstellung, 100MB Uefi und dann C:
MBR Modus: 500MB Systemreserviert und C:
Alle weiteren 450MB Partitionen werden erst bei Upgrades angelegt.
Da hat man dann auch im MBR Modus eine 450MB Partition.
Vermutlich sind im MBR Modus die Wiederherstellungsfunktionen in der Systemreservierten 500MB Boot-Partition enthalten.

 

Hallo Ekkehard

So sieht meine Datenträgerverwaltung mit 2 x W10 Systemen aus

Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

Danke für diese Info. Ich "spiele" schon gerne mit den serienmäßigen Microsoft-Hilfsprogrammen. Aber das mit dem Preview-Windows ist nur was für echte Profis. Und es ist gut, dass es diese gibt.

Herzliche Grüße

Ekkehard

 

Hallo Uwe,

ich weiß jetzt nicht, ob diese Nachricht zum Problem "Windows Defender Offline" Dich noch erreicht. Bei meinem Desktop funktioniert der Defender jetzt wieder wie gewohnt. Den Laptop habe ich noch nicht ausprobiert. Zur Sache - ob die mit dem erfreulichen
Ergebnis aber was zu tun hat, weiß ich nicht:

1. Habe den Desktop auf den Stand vom 14.7.2018 mit einem Systemabbild zurück gesetzt.

2. Dann ein paar mal den Defender Offline - Modus gefahren. Hat alles funktioniert.

3. Die jetzt drängelnden Updates zu Windows Defender und das bezüglich der Schadstoff-Softwareplattform 4.18.1807.18075 habe ich so gut es ging bis heute zurückgehalten. Nach erfolgter Installation der beiden Updates den Offlinemodus wieder ausprobiert mit
dem Ergebnis, dass alles wieder wie gewohnt bestens funktioniert.

Danke für die nette Kommunikation.

Ekkehard

 

Beitrag im G. Born Blog zum Thema:

Windows Defender Offline scannt nicht

Windows Defender Offline scannt nicht | Borns IT- und Windows-Blog

Vorausschaublog zum 14.07.2017 Wird wohl noch ergänzt.

 

Hallo Ekkehard

Mit dem Kumulativen Update vom Patchday heute funktioniert der Defender offline wieder

Gerade getestet

Und deine Nachricht erreicht mich immer denn ich habe auf Threads auf die ich antworte abonniert

Hier das bekannte Bild wie die Durchführung des Offline aussehen soll

Liebe grüße UWE

 

Hallo Uwe,

es ist so wie Du schreibst. Nachdem dem Patchday funktioniert der Defender Offline-Modus wie gewohnt - sowohl auf dem Desktop wie auch dem Notebook.

Herzliche Grüße

Ekkehard