Windows Hello funktioniert nach Windows Update nicht mehr

Helfe beim Thema Windows Hello funktioniert nach Windows Update nicht mehr in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe ein Surface und seit dem letzten Update von Windows 10 Pro 1709 funktioniert die Anmeldung mit Hello nicht mehr. Problembehandlung... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von PetraLaistler, 28. Februar 2018.

  1. PetraLaistler
    PetraLaistler Gast

    Windows Hello funktioniert nach Windows Update nicht mehr


    Hallo, ich habe ein Surface und seit dem letzten Update von Windows 10 Pro 1709 funktioniert die Anmeldung mit Hello nicht mehr.


    Problembehandlung und Fehlersuche sind erfolglos.


    Weiß jmd. Rat?


    Danke!

    Weiterlesen...
     
    #1 PetraLaistler, 28. Februar 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Flori
    Flori Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506

    Guten Tag!

    Surface ist nur eine Produktgruppe.

    Um welches Modell geht es denn in diesem Fall?
     
  4. Manfred
    Manfred Windows Kenner
    Registriert seit:
    24. Juni 2015
    Beiträge:
    2.301
    Zustimmungen:
    321
    Windows Hello aktivieren und einrichten - so geht's

    Aktivieren Sie Windows Hello, können Sie sich unter Windows 10 unter anderem per Gesichtserkennung durch eine Kamera oder per Fingerabdruck einloggen. Wie das genau funktioniert und was Sie bei der Einrichtung beachten müssen, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

    Windows Hello aktivieren und einrichten - so geht's
    • Drücken Sie die Tastenkombination [Windows] + I, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
    • In der Kategorie "Konten" klicken Sie links auf den Eintrag "Anmeldeoptionen".
    • Anschließend entscheiden Sie sich unter "Windows Hello" für die Gesichtserkennung oder die Fingerabdrucksensorik - je nachdem, welche Anmeldeoption Sie nutzen möchten.
    • Geben Sie nun Ihre Windows-PIN ein. Sollten Sie noch keine besitzen, müssen Sie zunächst eine PIN einrichten. Dieser Zahlencode ist Ihr Backup, falls die Anmeldung mit Windows Hello einmal fehlschlagen sollte.
    • Folgen Sie anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. Richten Sie die Gesichtserkennung ein. Schauen Sie dabei möglichst natürlich und neutral auf den Bildschirm, damit Windows Ihr Gesicht registrieren kann. Um den Fingerabruckscanner einzurichten, legen Sie Ihren Finger auf den Sensor.
    • Die Einrichtung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sobald Windows 10 alle nötigen Informationen gesammelt hat, erhalten Sie einen Hinweis.
    • Loggen Sie sich anschließend mit der Tastenkombination [Windows] + [L] aus und testen Sie Ihre neue Anmeldemethode. Sie erkennen das aktivierte Windows Hello an dem entsprechenden Hinweis am oberen Rand des Sperrbildschirms.
    • Hinweis: Möchten Sie Windows Hello für mehrere PC-Nutzer einrichten, wiederholen Sie diese Schritte für alle Personen, die sich auf diese Weise einloggen sollen.[/I]
     
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Windows Hello funktioniert nach Windows Update nicht mehr

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