Windows Hello ist nicht verfügbar

Helfe beim Thema Windows Hello ist nicht verfügbar in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, gestern habe ich einen neuen Laptop (XMG P507 - Windows 10) bekommen und bei der Einrichtung wurde ich von Windows Hello gefragt, ob... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Sascha_7, 7. März 2018.

  1. Sascha_7
    Sascha_7 Gast

    Windows Hello ist nicht verfügbar


    Hallo zusammen,


    gestern habe ich einen neuen Laptop (XMG P507 - Windows 10) bekommen und bei der Einrichtung wurde ich von Windows Hello gefragt, ob ich einen Fingerabdruck hinzufügen möchte. Leider gab es bei dem Scannen des Fingerabdrucks Probleme also habe ich den Schritt übersprungen.
    Nun habe ich einen älteren Treiber für den Fingerabdruck-Sensor installiert (Windows 7) und siehe da, ich kann problemlos meinen Fingerabdruck in BioExcess einrichten.

    Leider wird mir jetzt bei den Anmeldeoptionen der Kontoeinstellungen unter Windows Hello folgende Nachricht angezeigt: "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar". Die Nachricht ist verwirrend, denn bei der Einrichtung von Windows 10 konnte ich theoretisch noch einen Fingerabdruck hinzufügen.


    Gibt es trotz des älteren Window 7 Treibers eine Möglichkeit Windows Hello zu nutzen?


    Viele Grüße

    Sascha

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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  3. Marissa
    Marissa Windows User
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    Hallo Sascha,

    danke für die Nachricht.

    Du kannst die Treiber für Windows 10 von der
    Website des Herstellers deines Laptops
    herunterladen. Es gibt auch die Datei Finger.zip.

    Ich kann nicht garantieren, ob die Windows 7 Treiber funktionieren. Es empfiehlt sich, die Windows 10-Treiber von der Website aus zu testen.

    Lass uns wissen, ob dies hilfreich ist.

    MfG
     
  4. George
    George Administrator
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    alles Probiert bis auf Gerät zurücksetzen. Funktioniert nicht mehr, Hinweis bei allen 3 Geräten "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar"...bin begeistert...
     
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Windows Hello ist nicht verfügbar

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