Windows Hello nicht mehr verfügbar

Helfe beim Thema Windows Hello nicht mehr verfügbar in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe mein Sony VAIO SVS15112C5E vor einer Woche auf Windows 10 Professional upgegraded. In diesem ist ein Fingerabdrucksensor von Authentec... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Changer90, 14. August 2015.

  1. Changer90
    Changer90 Gast

    Windows Hello nicht mehr verfügbar


    Hallo, ich habe mein Sony VAIO SVS15112C5E vor einer Woche auf Windows 10 Professional upgegraded. In diesem ist ein Fingerabdrucksensor von Authentec (AES1660) verbaut. Dieser funktionierte anfangs unter Windows 10 ohne Probleme. Doch von heute auf morgen ist unter den Anmeldeoptionen Windows Hello verschwunden und ich kann den Fingerabdrucksensor nicht mehr verwenden. Ich habe bereits die Authentec Software deinstalliert und die Treiber neu installiert. Alles ohne erfolg. Im Gerätemanager wird der Sensor korrekt angezeigt.

    Windows Hello nicht mehr verfügbar

    Hoffe mir kann hier jemand helfen.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. XP-
    XP- Actives Mitglied
    Registriert seit:
    6. September 2015
    Beiträge:
    1
    Zustimmungen:
    0

    Habe das gleiche Problem, hatte auf meinem Fujitsu LIFEBOOK E 554 die Fujitsu Workplace Protection Software installiert, womit ich nicht so gut zufrieden war wie die Windows Hello funktion.

    Anscheinend hat diese Software nach der Installation die Windows Hello funktion entfernt.

    Verschiedenste Wege die Windows Hello funktion wieder zu bekommen schlugen alle fehl.

    Gibt es jemanden der uns helfen kann?
     
  4. hal9000
    hal9000 BoardComputer
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    25. August 2015
    Beiträge:
    12.579
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    6.355

    @ an alle ich kann nur eine Vermutung erstellen, ihr redet doch vom Fingerabdrucksensor, aber alle anderen wenn sie Windows Hello hören denken an die biometrische Bilderkennung bei Windows 10.Kann es seine, dass das andere aushebelt wurde da es nicht zur Verfügung steht, auch nicht unter den Einstellungen / Anmeldeoptionen? Oder liege ich da ganz falsch. Also wenn ich ganz ehrlich bin Microsoft benötigt weder einen Fingerabdruck noch ein Passbild von mir.

    Windows Hello einrichten und aktivieren – so klappts
     
  5. bowman
    bowman Neu hier
    Registriert seit:
    6. Februar 2016
    Beiträge:
    1
    Zustimmungen:
    0
    Moin,
    ich habe dieses Problem ebenfalls sogwar auf 2 Geräten.
    1. Lenovo S531 mit FP Sensor
    2. Lenovo E560 mit RealSense3D Kamera

    In beiden Fällen funktioniert hello zunächst sehr gut, aber nach einiger Zeit (2 Wochen) geht es dann nicht mehr. Sogar die PIN-Option wird nicht mehr angezeigt.
    Nach viel rumprobieren mit Dienst neu starten etc. geht die Kamera dannw ieder paar Tage, dann wieder dasselbe Spiel.
    Da die Kamera treiberseitig normal angesteuert wird und der aktuelleste Treiber verwendet wird nehme ich an, die Fehlfunktion liegt bei Windows 10.
    Kann jemand was beisteuern?
     
  6. Ingrid Boldin
    Ingrid Boldin Gast
    Hallo
    Ich hatte das gleiche Problem mit der Fingerprinterkennung bei meinem Lenovo Yoga 920.
    Nachdem ich auf Gerätemanager gegangen bin, meinen Fingerprintleser zuerst inaktiviert habe und anschließend wieder aktiviert habe geht es wieder- mal schauen wie lange
     
    #4 Ingrid Boldin, 26. November 2018
    1 Person gefällt das.
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