Windows hello schließt sich während der einrichtung

Helfe beim Thema Windows hello schließt sich während der einrichtung in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; hp 15-ae104ng notebook mit eingebautem fingerabdruckscanner läuft seit dem ersten tag mit win 10 und der fingerabdruckscanner der mit windows hello... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Johannes Lutz 1, 17. August 2016.

  1. Johannes Lutz 1
    Johannes Lutz 1 Gast

    Windows hello schließt sich während der einrichtung


    hp 15-ae104ng notebook mit eingebautem fingerabdruckscanner läuft seit dem ersten tag mit win 10 und der fingerabdruckscanner der mit windows hello eingerichtet wurde funktionierte super. seit dem windows update bei dem sich das start menü so ein bisschen verändert hat geht nichts mehr. ich wollte mich wie immer mit dem fingerabdruck anmelden, jedoch kam dann die meldung: da hat was nicht geklappt, versuche es nochmal. leider ging es nicht und ich musste mein kennwort zur anmeldung verwenden. ich dachte, ich richte windows hello mal neu ein und entfernte den fingerabdruck. wenn ich jetzt auf einrichten und los gehts klicke und meine pin eingebe schließt sich das fenster der einrichtung und auch nach langem warten öffnet sich nichts anderes mehr. habe es oft versucht, pc neugestartet, treiber des scanners deinstalliert installiert aktualisiert aber nichts hilft. ich werde garantiert KEINE backup **** machen, da muss es eine andere lösung geben. ich schreibe diese frage nur hier in diesem forum, weil ich nicht weiß wie man eine frage direkt an microsoft stellt, und microsoft eh auf mich scheißt.

    mfg Johannes Lutz

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    #1 Johannes Lutz 1, 17. August 2016
  2. Hobi Expert
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