Windows Update - Intel DPTF Treiber 8.1.10600.150 führt zum Bluescreen Endlosschleife

Sehr geehrtes Support Team,


leider wurde per Windows Update ein Treiber für DPTF IntelR Dynamic Platform and Thermal Framework vorgeschlagen und installiert.

Bei der Installation kam es sofort zum Bluescreen und das System konnte nicht mehr gestartet werden Bluescreen Loop.

Fehler: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

Mein System: ASUS UX303LAB, Windows 10 Home 64bit 10H2


Via Reparatur -> Eingabeaufforderung konnten alle Intel DPTF Treiber OEMxx.INF deinstalliert werden.
Mit folgendem Befehl konnte ich mir erst alle Treiber auflisten lassen:

[COLOR=var--highlight-color][COLOR=var--black-800]dism /image:c:\ /get-drivers[/COLOR][/COLOR]

Anschließend die Treiber die in Bezug zu Intel DPTF standen deinstalliert, via:

[COLOR=var--highlight-color][COLOR=var--black-800]dism /image:c:\ /remove-driver /driverem#.inf[/COLOR][/COLOR]


Somit war man wieder in der Lage per abgesicherten Modus das System zu starten zuvor endete dies ebenfalls im Bluescreen.

Daraufhin wurden von mir alle Treiber für DPTF, also

• IntelR Dynamic Platform and Thermal Framework Manager
• IntelR Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant
• IntelR Dynamic Platform and Thermal Framework Chipset Participant

deaktiviert.

Ein normaler Neustart war damit wieder möglich, dabei hat Windows den "Manager" Treiber auch reaktiviert, die restlichen beiden Treiber blieben aber inaktiv zum Glück.


Das Problem stellt sich für mich so dar, dass der "Manager" durch das Windows Update eine höhere Version bekam, aber der Rest nicht.


Manager:

von 8.0.10100.71 18.09.2014

auf 8.1.10600.150 26.06.2015


Processor:

8.0.10100.71 18.09.2014


Chipset:

8.0.10100.71 18.09.2014

Sobald man beispielsweise den Chipset Treiber versucht zu aktivieren crasht das System erneut. Erfreulicherweise führt ein Restart dann dazu, dass der Treiber wieder inaktiv ist.

Nur ich bin jetzt etwas ratlos, wie ich alle Treiber die aus meiner Sicht zusammengehören auf einen Stand bringe, der ineinander kompatibel ist.
Beim Asus Hersteller Support habe ich jetzt nach einem Installationspaket angefragt.
Im Internet mehren sich jedoch derartige Problemmeldungen in Bezug auf dieses Windows Update und daher poste ich das mal hier, um ggf. ein Entfernen des Treiberpakets aus dem Windows Update zu erwirken. Denn in allen Berichten gibt es keine so eindeutige Lösung, alle bisherigen Lösungsansätze endeten in Backups oder Restores.


Natürlich bin ich auch über jeden Hinweis zur Lösung dankbar.

Ich habe mich bis dato nicht getraut den "Manager" Treiber einfach zu deinstallieren. Ich weiß nämlich nicht was dann passiert, da hier 3 Treiber aus meiner Sicht zusammenspielen.

Oder gibt es einen Tipp wie ich lediglich den "Manager" Treiber auf die ursprüngliche Version vor dem Windows Update zurückbekomme? Ein Treiberpaket liegt mir nicht vor. Das muss Windows ursprünglich in der Version 8.0.10100.71 installiert haben, oder es war grundsätzlich schon im Asus System vorinstalliert.


Besten Dank für die Unterstützung.

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Hallo Michael,

vielen Dank für deinen Hinweis. Das hat mir sehr geholfen, da ich genau das gleiche Problem hatte.

Um das Problem zu lösen, kannst du einfach vom UX305UA den Treiber nutzen. Dann sollte alles wieder einheitlich sein. Das Problem ist, dass alle drei Treiber die gleiche Version nutzen müssen (da es hier wahrscheinlich zu Kompatibilitätsproblemen kommt.

UX305UA - Support - https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/...DPTF_Intel_Skylake_Win10_64_VER8110603192.zip

Gruß und vielen Dank
David